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Applikation Manager / Applikations Spezialist eHealth (w/m) (BB-CE4B2)

Gefunden in: Mapmeo CH

Beschreibung:

Sie sind für die Sicherstellung des Applikationsbetriebs (2nd Level Support) unserer Digital Health Kunden verantwortlich.
Sie koordinieren und bearbeiten fachliche Anfragen im Themenbereich Digital Health sowie den Applikationsprozessen.
Weiter nehmen Sie Störungsmeldungen entgegen, priorisieren und bearbeiten sowie koordinieren diese bis hin zur Entwicklung.
Sie sind zuständig für die Initialisierung und Erstellung von Change-Anträgen in Zusammenarbeit mit den Partnern und den Kunden. Zudem koordinieren Sie die beantragten Changes.
Die Unterstützung des Engagement Managers sowie die Teilnahme an Kunden-Betriebsmeetings gehört ebenfalls zu Ihrem Zuständigkeitsbereich.
Als Prozessspezialist arbeiten Sie auch mit bei Projekten, Releases und Changes.
Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege der Applikationsdokumentationen sowie die Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Digital Health-Supports.





Sie verfügen über eine Berufslehre in der Informatik oder über eine Grundausbildung mit einer zusätzlichen Weiterbildung in Wirtschaft, Informatik oder Organisation.
Erfahrung im 2nd Level Support sind von Vorteil.
Kenntnisse in ITIL Foundation, im Projektmanagement, in agilen Methoden und in Prozess Methodik sind erwünscht.
Technische Affinität setzen wir voraus, ausgeprägte Kenntnisse im Bereich eHealth sind von Vorteil.
Sie erkennen nicht nur Probleme oder Möglichkeiten zur Verbesserung, sondern gehen diese auch in Eigeninitiative selbstständig an.
Zu Ihren Stärken zählen sehr gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe. Des Weiteren können Sie sich rasch in neue Lösungen einarbeiten.
Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und einer zweiten Landessprache werden vorausgesetzt; gute Kenntnisse in Englisch sind ein grosses Plus.

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