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Techniker für den Customer Support im Bereich (IT/Elektro) m/w/d (BB-29901)

Gefunden in: Neuvoo Premium CH

Beschreibung:
Die Solare Datensysteme GmbH (SDS) ist eines der führenden Unternehmen in den Bereichen PV-Monitoring, Smart Energy und Einspeisemanagement. Unsere Solar-Log™ Hard- und Software-Produkte werden weltweit in 125 Ländern zur Überwachung von Photovoltaikanlagen, zur Eigenverbrauchsoptimierung und zur Regelung der Energieeinspeisung in das Stromnetz eingesetzt. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen aktiven Beitrag zur Energiewende und zur Schonung der Umwelt.

First-/Second Level Support für unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden bei der Lösung von Anwenderproblemen und bei technischen Fragestellungen per Telefon, Ticketsystem oder ChatEigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung der AnfragenKundenbetreuung bei Fragen zur FunktionsweiseEinsatz im Schulungs-/Messebereich möglich

abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. Fachinformatiker oder Elektroniker), gerne auch vergleichbare technische QualifikationSicherer Umgang mit Netzwerken und Windows ApplikationenSelbstständige und ergebnisorientierte ArbeitsweiseEine hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlichSehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägter Servicegedanke und KundenfreundlichkeitHohe Eigenmotivation und ZuverlässigkeitGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, weitere Sprachkenntnisse gern gesehen aber nicht zwingend erforderlich

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