Ict Service Manager Output-managment - Solothurn, Schweiz - Centris AG

Centris AG

Geprüftes Unternehmen

Solothurn, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

100% in Solothurn

**Starte mit Centris in die Zukunft**:
Bei uns kannst du dich entfalten und die Zukunft von Centris und der IT-Versicherungslandschaft mitgestalten. Wir bieten dir eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem modernen IT-Dienstleister mit attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten und vielseitigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

**Deine Aufgaben**:
**Was dich erwartet**:

- Bindeglied und Vermittler zwischen internen und externen Stakeholdern sowie Providern in spezifischen Business Service Anforderungen und für die Weiterentwicklung und Digitalisierung der Services
- Themen Owner für die Migration der bestehenden (und neuen) Kunden auf das neue OMS (Output Management System)
- Gestaltung der SLA und OLA gemeinsam mit deinen Ansprechpartnern sowie monitoren und kontrollieren von deren Einhaltung
- Kontinuierliche Optimierung der Business Services hinsichtlich Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Planung des jährlichen OMS-Budget und Verantwortung für dessen Einhaltung
- Definieren, planen und kontrollieren der Inhalte von Releases zusammen mit Kunden, internen Stakeholdern sowie Partnern und Sicherstellung der erfolgreichen Übernahme in den Betrieb
- Aufbau einer OMS-Community, bestehend aus Kundenvertretern und Stakeholdern sowie Durchführung von sporadischen Info-Anlässe

**Deine Skills**:
**Was du fachlich mitbringst**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Service Management oder vergleichbares Profil mit mehrjähriger Tätigkeit als Projektleiter, Engagement Manager oder Key Account Manager in der IT
- Erfahrung in ITIL sowie der Digitalisierung von Prozessen und Services
- Erfahrung in Teilprojektleitung von kleinen und mittleren Projekten
- Erfahrung im Output Management und Branchenkenntnisse im Versicherungswesen von Vorteil

**Was dich persönlich ausmacht**:

- Durchsetzungsstarker Verhandler mit Herzblut für die Sache und Wertschätzung gegenüber seinen Ansprechpartnern
- Adressatengerechter Kommunikator und Präsentator
- Methodisches, vernetztes Denk
- und Handlungsvermögen
- Hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

**Deine Benefits**:
Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie die Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind uns wichtig. Fortschrittliche Arbeitsbedingungen und Benefits sind Teil unserer Wertschätzung für den Einsatz jedes Einzelnen. Dabei fördern wir flexible Arbeitsmodelle, eine moderne Infrastruktur und einen gesunden Ausgleich.

**Der Bewerbungsprozess**:
Der persönliche Kontakt, transparente Informationen sowie zeitnahe Rückmeldungen sind für uns das A und O im Bewerbungsprozess:

- Nach Eingang deiner Bewerbung, hörst du innert weniger Arbeitstage von uns
- In einem ersten Gespräch vor Ort oder remote tauschst du dich mit dem direkten Vorgesetzten zu Stellenprofil, Aufgaben und deinen Perspektiven aus.
- Stimmt es für dich und uns so weit, geht es einen Schritt weiter.
- Im Zweitgespräch bei uns in Solothurn lernst du Team, Vorgesetzte und HRM persönlich kennen und erhältst weitere Informationen zu Arbeitsplatz und Anstellungsbedingungen.
- Nach gegenseitig positivem Feedback unterbreiten wir dir ein Vertragsangebot.
- Bei Stellenantritt erwarten dich unser Welcome Day sowie ein koordiniertes Onboarding-Programm mit Teamkollegen, Fachexperten und Paten, welche dich in der ersten Zeit begleiten.