Expertin/experte (Ict-support) in Der Region Basel - Clover Coaching AG

Clover Coaching AG

Geprüftes Unternehmen

Basel, Schweiz

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde ist in der **ICT-Branche als regionaler "Full Service Provider"** mit seinem kleinen Team in der **Nordwestschweiz **tätig. Er betreut die KMU-Kunden aus den unterschiedlichen Branchen und mit innovativen ICT-Lösungen (Cloud, lokale Infrastruktur, Telefonie und Software).

**Expertin/Experte (ICT-Support) in der Region Basel**:
**Deine Aufgaben und Herausforderungen**:
Als **ICT-Experte/in bist Du der Dreh
- und Angelpunkt **zwischen dem Kunden, dem Engineering und den ICT-Partnern sowie Lieferanten. Du bist Technik affin und kannst mit Deinem Know-how den **1st Level Support und die Installationen vor Ort bei den Kunden **eigenständig übernehmen. Für Dich gibt es nichts Wichtigeres als dafür zu sorgen, dass Deine Kunden zufrieden sind und die Bedürfnisse professionell erfüllt werden.- 1st Level
- und Anwendersupport am Telefon oder mittels Ticketing-System
Erfassen und bearbeiten von Tickets
Installation, Konfiguration und Wartung von ICT-Systemen vor Ort bei den Kunden
Durchführung von Client-Installationen und -Wartungen
Selbstständige Umsetzung von kleineren ICT-Projekten
Erstellen und Pflege von Supportdokumentationen

**Dein Profil**:
**Du bist jung, begeisterst Dich für Technik und möchtest Dich persönlich weiterentwickeln.** Du denkst pragmatisch und kundenorientiert. Du siehst das grosse Ganze und verlierst Dich nicht in technischen Fragestellungen. Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und scheust Dich nicht davor, deinen Arbeitsalltag selbständig zu bestreiten. Dabei wirst Du mit sehr kollegialer Zusammenarbeit sowie kurzen Entscheidungswegen unterstützt. **Soziale Kompetenz zählen genauso zu Deinen Fähigkeiten, wie Deine fachliche Kompetenz. **Du bist Dienstleister/in, lösungsorientiert denkend und dazu fähig, Problemstellungen analytisch anzugehen.

**Und das bringst Du ausserdem mit.**- Grundausbildung - vorzugsweise in der Fachrichtung Informatik und/oder Elektrotechnik
Erste praktische Erfahrung im Betrieb und Unterhalt von ICT Infrastrukturen
Versierter Umgang mit Microsoft Office Produktepalette, Microsoft Windows und/oder Mac Betriebssystemen
Hohe Zielorientierung und grosse Umsetzungskompetenz
Stilsicheres Deutsch in mündlicher und schriftlicher Sprache (Englisch von grossem Vorteil)
Gute Kommunikationsfähigkeiten und überzeugendes Auftreten
Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Führerschein Kategorie B

**Unser Angebot**:
Eine engagierte Persönlichkeit erwartet eine äusserst herausfordernde Tätigkeit mit viel Gestaltungs
- und Entwicklungsspielraum. Ein agiles Umfeld und ein moderner Arbeitsplatz in der Region Basel sowie eine attraktive Entlöhnung runden das Angebot ab.

**Hast Du Interesse?** Dann freue ich mich auf deine Bewerbung und unser Kennenlernen. Bei Fragen zögere bitte nicht, mich zu kontaktieren. Sämtliche Bewerbungen werden wir selbstverständlich vertraulich behandeln.

**Jan Schleuniger**
Leiter HR Solutions

Ruf mich an:
Telefon
Mobile

Oder melde Dich per **E-Mail** **oder
mittels **WhatsApp** **bei mir