Informatiker (M/w/d) - Luzern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Luzern, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 70' '000**:
Unser Partner bietet Gemeinden und Institutionen der öffentlichen Verwaltungen individuell wählbare Informatikleistungen zu attraktiven Bedingungen an. Er gilt als Kompetenzzentrum für ganzheitliche Services für Gemeinden, Schulen und öffentliche Institutionen. Unser Partner stellt sicher, dass die Kunden von einer aktuellen, sicheren, schnellen und individuellen Informatik profitieren. Mit über 4000 Arbeitsplätzen und mehr als 8000 Usern in über 50 Standorten ist unser Partner verantwortlich für die Infrastruktur und wird als hochangesehener Partner betrachtet, welcher die Interessen seiner Kunden wahrt und vertritt.

**Deine Verantwortung**:

- Entgegennahme von Mängeln und Serviceanfragen schriftlich und telefonisch
- Behebung von Störungen, Problemen und Änderungen mit Hilfe von IT-Support-Tools
- Übermittlung von Störungsmeldungen an zuständige Abteilungen (2nd/3rd Level Support)
- Installation, Konfiguration und Behebung von Computer/Laptop/Tablet und Thin Client Arbeitsplatzprobleme., VoIP-Telefone und Peripheriegeräte
- Gewährleistung der Einhaltung der SLA unserer Kunden
- Überwachung zentraler IT-Plattformen (Dienste/Netzwerk/Infrastruktur)
- Gelegentliche Kundenbesuche
- Erstellung und Pflege der System-/Prozessdokumentation

**Deine Skills**:

- Ausbildung als Informatiker / in oder eine gleichwertige Ausbildung
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Gute Fachkenntnisse in der Windows Client-/Server-Umgebung
- Gute Fachkenntnisse in Office365 (One Drive, Teams, etc.) von Vorteil
- Deine Selbständigkeit, deine zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie dein persönliches Engagement zeichnen dich aus.
- Wenn du zudem eine dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit einer hohen Sozialkompetenz bist, dann bist du die richtige Person für diese spannende Herausforderung

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years