Beschreibung

Specialist Customer Service (w/m/d) 100%

100% / Sursee

Quality in every moment starts with YOU - als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Werde Teil der CALIDA Family und gestalte mit uns die textile Zukunft von morgen.

Deine Benefits

• Hoher Gestaltungsfreiraum - du bewegst etwas und trägst Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten mit Mobile Working
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei unseren Brands sowie regelmässige Rampenverkäufe
• Internes Social Network für den länderübergreifenden Austausch
• CALIDA eLearning-Plattform für kontinuierliches Lernen
• Verschiedene Events und Anlässe am Hauptsitz

Dein Wirkungsfeld

• Telefonische Kundenbetreuung für unsere weltweiten Kunden und Sales Partner innerhalb B2B
• Sicherstellung eines effizienten Managements der Kunden und internen Stellen vom Eingang der Bestellung über die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
• Kontakt- und Abwicklungsstelle für eintreffende Kundenanfragen sowie die kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Prozesse
• Verantwortlich für die Dokumentation und Erstellung von Manuals in Bezug auf aktuelle Projekte und Prozessoptimierungen
• Key-User für die Vertriebsoftware
• Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Sales Teams (DACH & International)

Was ist uns wichtig

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
• Offene, verkaufs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die es schätzt in einem internationalen Team zu arbeiten
• Organisationstalent mit hohem analytischem Denkvermögen sowie einer pragmatisch, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähige Persönlichkeit mit viel Empathie und ausgeprägter Sozialkompetenz
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-System
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch

Bist du bereit... wir freuen uns auf dich
Emanuel Zihlmann, Talent Attraction & Recruiting Expert
Hast du offene Fragen? Gerne beantworte ich dir diese unter:
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