- Accueillir les clients, les orienter sur les produits et les prestations correspondant à leurs besoins ainsi qu'à leur budget
- Renseigner sur les caractéristiques de l'utilisation du produit (mise en service pour un matériel électronique, mode de lavage des vêtements, etc.)
- Établir des documents de vente (garantie, quittance, assurance) et renseigner sur le service après-vente
- Établir des rabais et enregistrer la vente pour la gestion du stock
- Gérer les réclamations clients (pannes, défauts, erreur de livraison) et proposer des solutions adaptées
- Enregistrer les livraisons, déballer la marchandise, trier et recycler les emballages
- Étiqueter les produits, les stocker dans les dépôts, présenter les produits sur les rayons
- Veiller à la qualité des produits présentés (vérifier la date de péremption, la gestion de la chaîne du froid, etc.)
- Gérer les ruptures de stock et proposer des ventes
- Gérer les inventaires et tenir une comptabilité
- Donner des conseils personnalisés et réaliste au client
- Proposer des prestations de service pour la fidélisation du client (installation, réparation, livraison à domicile, etc)
- Organiser des promotions spéciales lors d'occasions particulières (inauguration, anniversaire, fêtes, etc)
- Garantir le succès d'un événement
- Gérer et saisir toutes les données des articles vendus en ligne
- Analyser le comportement des clients et évaluer les données des ventes en ligne
- Garantir le fonctionnement du magasin en ligne (résoudre les soucis de maintenance, rendre plus accessible le processus de commande et de paiement, etc)
- Formation pratique de 3 à 4 jours par semaine dans un magasin de commerce de détail
- Formation théorique de 1 à 2 jours par semaine à l'école professionnelle
- Cours interentreprises de 14 jours sur 3 ans
- La formation de gestionnaire du commerce de détail dure 3 ans.
- Bonnes compétences en communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents départements.
- Motivation à apprendre et à développer de nouvelles compétences.
- Investissement aux cours professionnels
- Attrait pour la mode, le style et l'image de soi
- Volonté d'aider, de renseigner et de conseiller la clientèle
- Preuve d'empathie et de bienveillance envers autrui
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ref-flex Berne, SchweizApprenti gestionnaire du commerce de détail, CFC, domaine textile · Apprentissage de Gestionnaire du commerce de détail CFC, domaine textile · Description du poste · Offre d'emploi : Apprenti/e Gestionnaire du commerce de détail CFC · Entreprise : ref-flex, réseau d'entreprises f ...
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Store Manager
vor 2 Tagen
CALIDA Fribourg, Schweiz70% / Fribourg · Quality in every moment starts with YOU - en tant qu'acteur international de la mode, nous proposons un environnement de travail très dynamique. La perfection, l'air du temps, l'innovation et la durabilité sont nos principaux moteurs. Rejoins la famille CALIDA et ...
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Conseiller de Vente
vor 1 Woche
CALIDA Fribourg, Schweiz50% / Fribourg · Quality in every moment starts with YOU - en tant qu'acteur international de la mode, nous proposons un environnement de travail très dynamique. La perfection, l'air du temps, l'innovation et la durabilité sont nos principaux moteurs. Rejoins la famille CALIDA et ...
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Store Manager
vor 1 Woche
ONLY Stores Fribourg, SchweizRejoins notre équipe ONLY - nous te cherchons pour nous aider en tant que · **responsable de boutique compétent(e) et engagé(e) pour compléter son équipe.** · Site: Neuchâtel · Pensum: 100 % · En tant que responsable, tu assures la **direction** de la boutique. Tu maîtrises les ...
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Skiman - Vendeur Sport (H/F)
vor 5 Tagen
Chaussures Aeschbach Fribourg, SchweizAfin de compléter l'équipe Sport à notre magasin du Centre commercial de Balexert, nous recherchons pour mi-septembre 2023: · Skiman - vendeur sport H/F · Poste saisonnier durant la période de fin septembre à fin juin · Vos missions · - Gestion complète du service location ski · ...
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Creations de Postes
vor 1 Woche
Les Boutiques Angéloz Fribourg, SchweizPour compléter notre équipe de Fribourg, nous recherchons: · - Un(e) conseiller(ère) de vente 60% pour le département Kids · - Un(e) conseiller(ère) de vente 60-80% pour le département femmes · - Un(e) conseiller(ère) de vente 80% pour le département hommes · VOTRE MISSION · - Se ...
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Conseiller/conseillère de Vente
vor 1 Woche
billerbeck Betten-Union GmbH & Co. KG Fribourg, Schweizbillerbeck Suisse SA est une entreprise de production et de commerce active à l'échelle interna-tionale dans le domaine des articles de literie. En tant que leader sur le marché, nous misons sur la qualité suisse, le know-how et l'innovation. Nous sommes un team compétent et enth ...
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Vendeuse 20-40%
vor 49 Minuten
Beldona Fribourg, SchweizEn tant qu'entreprise du commerce de détail innovatrice et couronnée de succès avec environ 60 succursales (Suisse allemande, Suisse romande et Tessin) et quelque 350 collaborateurs, nous sommes le numéro 1 en Suisse dans le domaine de la lingerie et de la mode balnéaire, ainsi q ...
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Vendeuse 0-30% à Fribourg
vor 1 Woche
Beldona Fribourg, SchweizBoutique à **Fribourg** · Taux d'occupation**: 0 - 30% **/ disponibilité à travailler de manière flexible · Entrée**: à partir du 15 mai 2024 ou à convenir** · Pour compléter notre équipe, nous cherchons une · Vendeuse 0-30% à Fribourg · **Votre tâche principale**: · Vous offrez ...
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Vendeuse 0-30%
vor 1 Woche
Beldona Fribourg, SchweizEn tant qu'entreprise du commerce de détail innovatrice et couronnée de succès avec environ 60 succursales (Suisse allemande, Suisse romande et Tessin) et quelque 350 collaborateurs, nous sommes le numéro 1 en Suisse dans le domaine de la lingerie et de la mode balnéaire, ainsi q ...
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Account Manager Hygiene
vor 1 Woche
CWS Fribourg, SchweizCWS est l'un des principaux prestataires de services complets au monde pour les vêtements professionnels, le linge plat, les solutions d'hygiène des sanitaires et les tapis anti-salissures. La marque CWS allie tradition suisse, innovation et compétence têxtile. CWS-boco Suisse SA ...
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Store Manager:in
vor 1 Woche
Guess Europe Sagl Fribourg, SchweizGUESS a été fondée en 1981 en tant que marque de jeans et s'est développée depuis en une marque de style de vie mondiale à succès. · GUESS conçoit, commercialise, distribue et vend sous licence des collections lifestyle de vêtements stylés et modernes, de denim, de sacs à main, d ...
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Employé/ée de Blanchisserie
vor 4 Tagen
Adecco Vevey, SchweizAfin de complèter son équipe, notre client est à la recherche d'un/une: · **Employé/ée de blanchisserie**: · **Votre défi** · - Vous serez engagé/e au sein d'une entreprise têxtile · - Vous serez charge du tri du linge, de l'insertion du linge dans le différentes machines et du c ...
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Store Manager
vor 2 Tagen
CALIDA Vevey, Schweiz80% / Vevey · Quality in every moment starts with YOU - en tant qu'acteur international de la mode, nous proposons un environnement de travail très dynamique. La perfection, l'air du temps, l'innovation et la durabilité sont nos principaux moteurs. Rejoins la famille CALIDA et fa ...
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Neuchâtel, Store Manager/in 100%
vor 1 Woche
JACK & JONES Marin-Epagnier, Schweiz**JACK & JONES** est une marque leader de la mode masculine avec une passion pour le denim. Les jeans et le denim font partie de notre ADN - c'est ce que nous sommes Nous sommes des experts et nous n'avons pas peur de nous en vanter. · **Nous recherchons un Store Manager/In à par ...
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Gestionnaire Du Commerce Du Détail
vor 2 Tagen
Möbel Pfister AG Villeneuve, SchweizPour le début de l'apprentissage en 2024 nous recherchons un/une · Gestionnaire du commerce du détail - têxtile (f/m/d) · 100% · Villeneuve · Partager · Tes nouvelles attributions · Durant une période de formation de 3 ans, tu acquiers les connaissances nécessaires pour conseille ...
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Vendeur Auxiliaire
vor 2 Tagen
RADIKAL LIQUIDATIONEN Biel/Bienne, SchweizÉvoluons ensemble. Vous êtes hyper motivée, vous souhaitez faire bouger les choses et vous épanouir dans un environnement passionnant? Alors nous incarnons clairement votre prochain objectif professionnel. Rejoignez Radikal Liquidations et forgez votre avenir au sein de la plus g ...
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Éducateur Pour L'atelier Bois
vor 1 Woche
PTA-Biel Wohnheim La Neuveville, SchweizLe Foyer PTA est une institution germanophone pour adultes avec un handicap mental ou polyhandicapés. L'institution se compose de sept petits groupes où les personnes accompagnées sont suivies en fonction de leurs [SLC1]besoins de soutien. Nous offrons un environnement qui favori ...
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Apprenti-e électronicien-ne CFC
vor 1 Woche
ref-flex Fribourg, SchweizApprentissage d'électonicien-ne CFC · Description du poste · Offre d'emploi : Apprenti-e électronicien-ne CFC · Entreprise : ref-flex, réseau d'entreprises formatrices · Lieu : Fribourg · Langue: français · Durée : Contrat d'apprentissage de 4 ans · Personne de contact : Méliha T ...
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Vendeur auxiliaire textile/sport
vor 26 Minuten
OTTO's AG Fribourg, Schweiz GanztagsVous rêvez d-accomplir de grandes choses? Vous avez envie de progresser, d-apprendre et de mettre vos connaissances à profit tous les jours ? Alors nous incarnons clairement votre prochain objectif. Rejoignez la grande famille OTTO-S et écrivez ainsi un nouveau chapitre de votre ...
Apprentissage de Gestionnaire du commerce de détail CFC, domaine du textile - Fribourg, Schweiz - ref-flex
vor 1 Woche
Beschreibung
Apprentissage de Gestionnaire du commerce de détail CFC, domaine du textile
Apprentissage de Gestionnaire du commerce de détail CFC, domaine textile
Description du poste
Offre d'emploi : Apprenti/e Gestionnaire du commerce de détail CFC
Entreprise : ref-flex, réseau d'entreprises formatrices
Lieu : Canton de Vaud (Lausanne)
Durée : Contrat d'apprentissage de 3 ans
Personne de contact : Méliha Tuncel, -
Description de l'entreprise :
Ref-flex est un réseau d'entreprises formatrices qui s'engage, dans le cadre d'un plan de formation planifié à mettre à disposition des places d'apprentissage et à former des apprenti-e-s conformément au mandat de formation.
La formation aura lieu dans une de nos entreprises partenaires.
Pour plus d'informations nous vous prions de nous contacter au
Présentation du métier
Le/la gestionnaire du commerce de détail conseille et oriente la clientèle sur les produits vendus dans le commerce et les disposes de manière adéquate dans les présentoirs (vêtements, chaussures, etc.). Il/elle renseigne le client sur l'assortiment (le rapport qualité/prix, les nouveautés, les particularités, etc.) ainsi que sur les prestations (garanties, offres spéciales, etc.). Il/elle peut être amené à rendre le site internet du magasin facile d'accès et attractif.
Principales tâches:
Contact avec la clientèle
Gestion et présentation des produits
Domaine spécifique : conception et réalisation d'expériences d'achat
Gestion des marchandises en ligne
Environnement de travail
Celui-ci varie en fonction du domaine de vente et de la société. Dans un établissement de vente spécialisé, le gestionnaire de commerce de détail peut être amené en équipe. Tandis que dans les grandes surfaces, celui-ci travaille généralement seul en exécutant des tâches bien précises en autonomie. En général, le gestionnaire de commerce de détail travaille debout et est en contact direct avec le client. Les horaires de travail sont fluctuant selon l'établissement et engendre parfois une présence en soirée ou les week-ends.
Formation
La formation de gestionnaire du commerce de détail s'obtient par un apprentissage. Les deux premières années se compose d'une vue d'ensemble commune à tous les domaines puis lors de la troisième année se déroule dans les domaines spécifiques suivants : conception et réalisation d'expériences d'achat ou gestion de magasins en ligne (dans l'une des 22 branches de la vente).
Lieux
Durée
Profil recherché :
Comment postuler :
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous répondez aux critères mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation et de votre dernier bulletin de notes scolaires à:
-
ou via notre formulaire en ligne :
ou nous joindre par téléphone au
Nous nous réjouissons d'avance de recevoir votre candidature et de vous rencontrer
Cordialement,
La team ref-flex
