IT Supporter D/E - Dübendorf, Schweiz - Unilabs

Beschreibung

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz.First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten DeutschschweizTicket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow SystemStaging von Notebooks und Workstations (Windows 10)Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User SupportRemote Support mit Ivanti (intern) und Bomgar (extern)Teilnahme an IT Projekten (OS Migration, Office 365 usw.)Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicher-heitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software, Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.Was Sie mitbringen

Kundenorientierte PersonErfahrung im Support (First und Second Level) und der Beratung von Mitarbeitern und Kun-den inklusive Installationen vor OrtDeutsche Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse. Französisch von VorteilSie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und Mac OS, Ticketing Lösungen und Netzwerke (insbesondere Ethernet)Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeitenSie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und VerkaufDie Arbeitszeiten

Ihre Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag zwischen 7:30 bis 17:30 Uhr (in 2 Schichten aufgeteilt) mit regelmässigen Pikettdiensten (1 Woche pro Monat).Was wir Ihnen bieten

Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel InternationalitätÜbernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines PotentialsEin positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden FirmenkulturAttraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen FerienJahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe