Kundenservice Mitarbeiter - Zurich, Schweiz - Just eat Takeaway
Beschreibung
**Dein Job**Aufgrund der Art unseres Geschäfts, bei dem die Hauptnachfrage abends und an den Wochenenden besteht, wirst du in einem sehr flexiblen Schichtsystem arbeiten, welches regelmäßig Wochenenden, sowie Abende beinhaltet.
**Unsere Geschichte (die Kurzversion)**
**Deine Aufgaben sind**:
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen telefonisch, sowie schriftlich
- Dokumentation von diversen Kundenanfragen
- Unterstützung von Order Management Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Freundlicher Vermittler zwischen Restaurant Partner und Kunde sein
- Erkennung und Optimierung unserer Prozesse
- Bearbeitung von Restaurant Daten
- Proaktive Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen usw.)
- Vollständige Dateneingabe für neue Anmeldungen
- Ansprechperson bei buchhalterischen Fragen
- Erstellen von Gutschriften und unterstützende Finanzprozesse
**Das bringst du mit**
- Leidenschaft für einen konstant hervorragenden Kundenservice
- Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl schriftlich als auch mündlich
- Teamplayer, der dazu beitragen möchte, eine integrative und unterhaltsame Teamkultur zu schaffen
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- Professionelles, respektvolles und höfliches Auftreten gegenüber Kunden, Restaurant Partnern und Mitgliedern
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten
**Deine Vorteile bei uns**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
- Monatliche JustEatTakeaway Allowance
- Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.
- Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
- Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
- Zentrale Office Location im Herzen von Zürich
**Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit
Mehr Jobs von Just eat Takeaway
-
Country Program Manager Switzerland
Zurich, Schweiz - vor 1 Woche
-
Groceries and New Verticals Manager
Zurich, Schweiz - vor 4 Tagen
-
Courier Coordinator
Basel, Schweiz - vor 1 Stunde
-
Sales Administrator
Zürich, Schweiz - vor 1 Stunde
-
Field Sales Representative
Zürich, Schweiz - vor 6 Tagen
-
Field Sales Representative
Zürich, Schweiz - vor 5 Tagen