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    Teamleiter/in Notrufzentrale 100% - Bern, Schweiz - TCS

    TCS
    TCS Bern, Schweiz

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 3 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Teamleiter/in Notrufzentrale 100%

    Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in.

    Das kannst Du bewegen

  • Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden
  • Analyse und Steuerung von Key Performance Indicators (KPIs), um die Leistung und Effizienz des Teams zu optimieren
  • Verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe, um sicherzustellen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden
  • Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleitern und Abteilungen
  • Motivation, Unterstützung und Befähigung der Mitarbeitenden
  • Freude an der Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Bei Bedarf Unterstützung des Teams an der Front

    • Damit gelingt dir der Einstieg

  • Kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • Du verfügst über einige Jahre Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenservice und idealerweise hast du bereits selbst in einem 24/7-Team gearbeitet.
  • Du hast bereits in einem ähnlichen Umfeld (Callcenter, Kundenservice, etc.) als Teamleiter/in gearbeitet
  • Du hast ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Du denkst vernetzt, arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
  • Du bist in der Lage, effektive Lösungen für auftretende Probleme zu finden und das Team zu motivieren, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erzielen
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse

    • Darauf kannst du dich freuen

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Bereich, mit einem motivierten Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
  • Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
  • Zentraler und moderner Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
  • Gratisnutzung von TCS Active (Fitnessstudio)
  • Touring Club Schweiz

    Teamleiter/in Notrufzentrale 100%

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 3 Tagen

    Touring Club Schweiz Bern, Schweiz

    Das kannst Du bewegen · Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden · Analyse und Steuerung von Key Performance Indicators (KPIs), um die Leistung und Effizienz des Teams zu optimieren · Verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung der Arb ...

  • Touring Club Suisse

    Kundenberater in der Notrufzentrale 60-100%

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 4 Tagen

    Touring Club Suisse Ostermundigen, Schweiz

    Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in. · Kundenberater/in in der Notrufzentrale 60-100% · Das kannst Du bewegen · Verantwortlich für die ...