Informaticien Support - Dombresson, Schweiz - Dl [HZCON0323B]

Beschreibung

**Consultant indépendant D-CONSEIL recherche des talents pour une clientèle d'entreprise nationale et internationale. Tous les postes que nous proposons sont 100 % CDI, notre accompagnement est basé sur le respect, la parité et la confidentialité.**

**Notre client **:Avec un effectif de plus de 150 collaborateurs, l'entreprise familiale s'est transformée en une PME performante, leader du micro-décolletage de précision. Elle possède deux sites de production avec des infrastructures importantes : un bâtiment de plus de 4'500 m2 pour la production de pièces et un autre de 6'700 m2 pour la terminaison et le traitement des pièces, le stockage, la logistique, l'entretien et l'administration.

Elle jouit d'une grande expérience dans différents marchés tels que l'appareillage, l'automobile, l'électronique, la sécurité, les systèmes de fermeture, le jouet, le dentaire, etc. L'entreprise dispose d'une grande diversité de compétences parmi ses représentants, techniciens et commerciaux pour satisfaire une clientèle internationale, produisant chaque jour plusieurs millions de pièces pour les plus grands noms de l'industrie.

**Mission**:
Voici les principales tâches qui vous seront confiées:

- Assurer le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
- Diagnostiquer les problèmes/incidents à distance ou sur place, qu'ils soient liés au matériel ou au logiciel
- Résoudre les incidents en guidant les utilisateurs ou en prenant le contrôle à distance du système
- Assurer le suivi des demandes via le logiciel de suivi des tickets
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques
- Configurer les postes de travail
- Gérer la relation avec les prestataires externes et planifier les interventions spécifiques
- Veiller au respect de la charte informatique pour assurer la sécurité des données
- Administrer le site internet de l'entreprise
- Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et logiciels
- Assurer la maintenance des logiciels et matériels informatiques
- Établir la documentation interne nécessaire à la bonne gestion des systèmes informatiques.

**VOTRE PROFIL**:

- CFC d'informaticien(ne) ou formation équivalente
- Connaissances avancées du système d'exploitation Windows
- Connaissances de base des composants d'infrastructure : réseau, équipements de sécurité et systèmes de fichier
- Sens confirmé de l'écoute et de la communication, vous êtes autonome et savez prendre vos responsabilités

Type d'emploi : 100%, CDI

Salaire : CHF58'500.00 à CHF65'000.00 par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Formation:

- Maîtrise (Exigé)

Expérience:

- poste similaire: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- CFC d'informaticien(ne) ou formation équivalente (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail