Digital Client Manager - Zurich, Schweiz - UBS

UBS

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Schweiz - Zürich
- Business Management, Administration & Support, Kundenberatung / Relationship Management
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
BR

**Stadt**
- Zürich

**Job-Typ**
- Vollzeit, Teilzeit

**Die Rolle**
- Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon, via Mail oder auch im Chat? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Und haben Sie Interesse an zukunftsorientierten Technologien? Wir suchen Multichannel Advisor für unsere digitalen Kanäle sowie telefonische Beratung. Sie werden:
- als erste Kontaktperson unserer digitalen Kanäle oder am Telefon die Bedürfnisse unserer Kundschaft erkennen und sie zu diversen bankfachlichen Fragen beraten
- Unsere Digital Clients im Bereich Privatkunden betreuen sowie deren administrative Aufgaben erledigen
- Ihre Produkt
- sowie Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
- Digitale Kontoeröffnungen von Neukunden via Video-Calls durchführen
- Abklärungen in Zusammenhang mit dem Zahlungsverkehr für unsere Kunden treffen

**Unser Team**
- «Wir unterstützen unsere Kunden bei der Abwicklung ihrer Bankgeschäfte».
- Sie arbeiten im Team Multichannel im Contact Center Switzerland in Zürich. Mit über 400 Mitarbeitenden übernimmt das Contact Center Switzerland (CCS) an verschiedenen Standorten eine Vielzahl von Dienstleistungen und Beratungen im telefonischen, administrativen und digitalen Bereich. Wir helfen unseren Kunden in der Abwicklung ihrer Bankgeschäfte. Innerhalb des CCS wird die Weiterentwicklung aktiv gefördert und es bestehen interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Eine Weiterentwicklung in eine UBS Geschäftsstelle ist eine der Optionen.

**Das wünschen wir uns**
- eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
- Leidenschaft für Verkauf und das Talent, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
- Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mündlich und schriftlich darzulegen
- fliessendes Deutsch sowie gutes Englisch und Beherrschung einer weiteren Landessprache (mündlich und schriftlich)
- Empathie, Engagement und Belastbarkeit
- Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen und auch hinsichtlich Arbeitseinsatz an Randzeiten

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
- Mit mehr als Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Wie wir einstellen**

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.