Junior System Engineer First - Basel-Stadt, Schweiz - Levantis AG
Beschreibung
Levantis AG – Ihr IT-Dienstleister und Outsourcing Partner in der Schweiz
Für unser Helpdesk Team an unseren Standorten in Reinach (Basel) / Kleindöttingen suchen wir eine kundenorientierte und engagierte Persönlichkeit.
Junior System Engineer First & Second Level Support (Mitarbeiter/in) 100%
• Entgegennahme von Supportanfragen telefonisch, per Mail oder im Ticketing
• Erfassung, Beschreibung und Klassifizieren der Supportanfragen im Ticket System
• Selbständige Analyse, Bearbeitung und Beheben von 1st und 2nd Level Helpdesk Anfragen
• Unterstützung vor Ort bei unseren Kunden
• Aufsetzen, Pflege und Unterhalt der Kunden Client-Systeme
• Gute Zusammenarbeit und Dispatching zum 3th Level
• Troubleshooting, Monitoring, Reporting
• Kontrolle von definierten Betriebsabläufen
• Einleiten von Eskalationsverfahren
• Erstellen und optimieren von technischen Dokumentationen
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ und erste Berufserfahrung gesammelt
• Strukturierte, selbständige, lösungsorientierte, flexible, belastbare und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Affinität zur IT und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch-, Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sie sind kommunikativ und haben Freude am Umgang mit Menschen
• Dank Ihrem sicheren Auftreten bewahren Sie auch in hektischen Situationen die Übersicht
Schätzen Sie die Vorzüge eines KMU Unternehmens mit 25 Mitarbeitenden, ausgeprägter Kundenorientierung, flachen Hierarchien und einem idealen Umfeld für motivierte Mitarbeitende mit hoher Eigenverantwortung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und stellen Ihnen gerne Ihren attraktiven Arbeitsplatz in unseren neuen Büros vor.
Packen Sie Ihre Chance an und adressieren Sie Ihre Unterlagen an Herrn Giuseppe Sammaritano.
Bitte reichen Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen als ZIP-Archiv an
Sie werden gezielt und schrittweise in Ihr Aufgabengebiet eingeführt. Interessante vielseitige Tätigkeit in einem aufgestellten und motivierten Team. Top moderne Arbeitsplatz-Infrastruktur und -Ergonomie. Attraktives Salär, sehr gute Sozialleistungen sowie interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.