ICT-Helpdesk Mitarbeitende 100 Ref:2687 - Raum Bern - Freestar-Informatik AG

    Freestar-Informatik AG
    Freestar-Informatik AG Raum Bern

    vor 3 Tagen

    Beschreibung

    ICT-Helpdesk Mitarbeitende

    Wir suchen freundliche, engagierte und zuverlässige Persönlichkeiten für unsere Kundschaft als ICT-Helpdesk Mitarbeiter.



    Aufgaben:



    • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket;

    • Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen;

    • Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen;

    • Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen;

    • Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder.
Jobs