Application Manager - Bern, Schweiz - Coopers Group AG

Coopers Group AG

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden aus dem Bereich des öffentlichen Verkehrs mit Standort in Bern suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Manager:in.

Unterstütze das IntOps-Team und arbeite mit an Lösungen der IT-Infrastruktur für den öffentlichen Verkehr. Als Team betreut ihr Applikationen und Systeme wie Störungsmanagement und Echtzeitdaten Fahrbetrieb, Fahrbetriebsmanagementsysteme, Fahrgastzählung, Fahrschule, Haltestellenmanagement, Inkasso, Fahrscheinkontrollsysteme, Fahrpersonalinformationssysteme und einige weitere. Dabei kannst du dich auf eine Auswahl spezialisieren und dadurch als zentrale Ansprechperson für technische Themen wirken.

**Deine Aufgaben**:

- Im IntOps Team stellst du den reibungslosen Betrieb für deine verantworteten Applikationen
sicher.
- Für Weiterentwicklung und Lifecycle der PostAuto Applikationen übernimmst du den Lead und
wirkst aktiv daran mit.
- Du bist für den Support im 2nd Level und das Monitoring zuständig.
- Du bearbeitest Changes und verbesserst Prozesse, die du aktiv mitgestaltest.
- Weiter eignest du dir Fachwissen aus dem Business an und unterstützt lösungsorientiert in deinen
Fachthemen.
- Du bist End-to End verantwortlich auf deinen Services, von Budgetierung bis Run-Down.

**Dein Profil**:

- Als Basis bringst du eine Ausbildung in der Informatik mit Lehrabschluss oder höherer Fachschule
mit und hast als Zusatz eine Weiterbildung im Bereich ITIL abgeschlossen.
- Du konntest bereits Erfahrung im Bereich Applikationsmanagement und Service Management
sammeln.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Problemanalyse und Troubleshooting gehören zu deinen Skills.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Englisch
- und Französischkenntnisse sind von
Vorteil.
- Falls du bereits Kenntnisse im Bereich des öffentlichen Verkehrs hast, ist dies ein zusätzliches Plus.
- Ein hohes Verständnis für Kundenbedürfnisse, eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
und technisches Verständnis zählen zu deinen Stärken

**Erfahrungsbereiche**:

- Optimalerweise bringst du Erfahrungen aus möglichst vielen der folgenden Felder mit:

- Servicemanagement und ITIL
- Supporttätigkeiten ab 2nd Level (Telefon / Ticketbearbeitung)
- Troubleshooting von Fehlern (Selbstständiges eingrenzen und beheben von Fehlern)
- Changemanagement
- Deployment
- Lieferantenmanagement (Koordination generell, Planning von Tasks und Ressourcen, Priorisierung, Feature Request, Bugfixing, Offerten handling, Reservieren von Ressourcen, etc.)
- Skripting (Power Shell, Python, etc.) und Automatisierung, Robot Process Automation
- Cloud Migration (Prozess
- und Umsetzungserfahrung)
- Datenbanken bzw. Datenbankanbindung
- Betriebswirtschaftsthemen (Budget Verantwortung auf dem Service)
- Agile Vorgehensweisen Scrum, SAFE
- Zusätzliche Vorteile:

- Testengineering
- Prozessmanagement

Du-Kultur, Moderner Arbeitsplatz, Arbeitslaptop, Work-Life Balance, Coopers Care, Gute ÖV Anbindung, Home Office Möglichkeit, Kantine

Das klingt nach einer spannenden Position?

Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.