Front Office Supervisor - Zurich, Schweiz - Novotel Zürich City-West
Beschreibung
Front Office / Rooms DivisionReservierung
Das Novotel ist mit 144 vollklimatisierten Zimmern, 6 Bankett
- und Tagungsräumen mit einer Kapazität bis zu 250 Personen, das GourmetBar Restaurant (90 Plätze) mit Terrasse, Bar und Lounge (40 Plätze) sowie Indoor Schwimmbad & Fitness ausgestattet.
Inmitten des Business und Trendquartiers von Zürich West mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Tram 4-Haltestelle Technopark / Bahnhof Hardbrücke (500m) sind wir einfach zu erreichen.
Das Novotel befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 459 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, ibis & ibis _budget_) vereinigt.
Zur Ergänzung unseres **Front-Office-Teams** im Hotel Novotel Zürich City-West suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte, motivierte und fröhliche Persönlichkeit im Vollzeitpensum 100% (w/m).
- Erledigung aller anfallenden Arbeiten am Front Desk
- Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
- Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen an
- und -abreisen
- Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
- Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
- Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
- reibungslose, strukturierte und vollständige Übergabe an die Mitarbeiter der folgenden Schicht
- Mithilfe bei Monatsabschlüssen
- Gästebewertungen beantworten
- Mitverantwortung bei der Ausbildung von Lernenden und Praktikanten
- Ansprechsperson bei Abwesenheit von Front Office und Assistent Front Office Manager
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Erste Berufserfahrung im Front Office
- Sprachen: Flissendes Deutsch und Englisch, oder andere Fremdsprachen von Vorteil
- Flexibilität
- Team Spirit
- Gepflegtes Äusseres
- Spass und Freude am Gästekontakt
Das Novotel Zürich City-West gehört zum ACCOR Konzern, einer der grössten und erfolgreichsten Hotelgruppe der Welt
Unser First Class mit Top Lage 4 Sterne Business Hotel sucht motivierte, engagierte & dynamische Verstärkung
Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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