IT Support 80-100% - Bern, Schweiz - Scherler 4 People & Marketing AG

Beschreibung

Seien Sie ein wichtiger Teil des Client- und Applikationssupports im 1st und 2nd Level in einer Multiple-Domainumgebung mit Kunden im ganzen DACH-Raum.

Aufgaben

• Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
• Mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Support in der DACH-Region
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
• Ausführung operativer Routineaufgaben
• Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
• Incident/Problem Management: Bearbeitung und Betreuung von technischen Anforderungen im Bereich 2nd-Level-Support

Qualifikation

• Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
• Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft für Pikett-Dienst (ca. einmal pro Monat für eine Woche)
• Analytisch, vernetztes Denken und eine selbständige und effiziente Arbeitsweise

Benefits

• Neue Technologien, stetiger Aus- und Umbau auf den höchsten technischen Level
• Selbständige Tätigkeit, vielseitiges und spannendes Umfeld
• Flexible Arbeitszeit (Jahresarbeitszeit) und teilweise Homeoffice Möglichkeit, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen Absenztagen

Seit 27 Jahren im Personalrecruitingbereich tätig. Im Dauerstellenbereich fokussieren wir uns auf die Branchen: Industrie inkl. Reinigung, Medizin und Informatik. Im Temporärbereich bieten wir Stellen in der Logistik / Intralogistik sowie Bauhaupt- und Nebengewerbe. Vereinzelt auch in der Industrie.

Unsere Mitarbeiter sind überdurchschnittlich serviceorientiert. Wir kennen den Wert einer guten Kommunikation und verstehen uns als Berater auf alle Seiten der Marktteilnehmer. Senden Sie uns Ihre Unterlagen und verlangen Sie ein Gespräch mit einem unserer Profis. (f/m) Für Arbeitgeber: Fragen Sie uns an für schwer zu besetzende Vakanzen. Wir arbeiten auch sehr erfolgreich im Headhuntingbereich.