- Du berätst unsere Kundschaft persönlich und telefonisch.
- Du leistest Einsätze am Empfang WAS IV und WAS AK in Luzern sowie im telefonischen Kundencenter WAS in Emmenbrücke.
- Du bist am Empfang WAS IV und WAS AK die erste Ansprechperson für alle Besuchenden.
- Du übernimmst die Erstauskunft und die Triage an die Fachperson.
- Du unterstützt das telefonische Kundencenter, nimmst Anrufe entgegen und testest 1st-Level Support zu verschiedenen Leistungen von WAS.
- Du erledigst administrative Aufgaben wie z.B. das Ausstellen von Reisegutscheinen, das Digitalisieren von Akten sowie die Bewirtschaftung digitaler Kontaktkanäle.
- Du wirkst im Ausbau der WAS-übergreifenden 1st-Level-Beratung mit und strebst danach, die Anliegen der Kundschaft ganzheitlich zu lösen.
- Du verfügst über eine dreijährige kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst idealerweise Erfahrungen aus einem Call Center oder telefonischen Kundendienst mit.
- Du hast Interesse an den verschiedenen Sozialversicherungen und bist motiviert, dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
- Du bist digital affin und es fällt dir leicht, mit verschiedenen Fachapplikationen zu arbeiten.
- Du kommunizierst einwandfrei in Deutsch (Wort und Schrift) und mindestens einer zusätzlichen Sprache.
- Du schätzt es, selbständig zu arbeiten und verfügst über die Fähigkeit, souverän mit heterogenen internen und externen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten.
- Du bist empathisch und gehst respektvoll mit Menschen in schwierigen Situationen um.
-
Sachbearbeiter in Kundencenter 100 %
vor 2 Tagen
consimo Zurich, SchweizAusgleichskasse SBV Familienausgleichskasse SBV Sumatrastrasse 15 / Postfach 16 / 8042 Zürich / Tel · Pensionskasse SBV swisstempfamily · **consimo** - das Kompetenzzentrum im erweiterten Sozialversicherungsbereich. · Wir erbringen zielgerichtete Dienstleistungen in den Bereiche ...
-
Sachbearbeiter E-services
vor 5 Tagen
Obwaldner Kantonalbank Zurich, SchweizEinfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum - das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig. · Zur Unterstützung unserer Abtei ...
-
Sachbearbeiter Kundencenter 80
vor 2 Tagen
Adecco Aarau, SchweizFür die Logistikplattform Spreitenbach suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, eine tatkräftige, kunden · - und lösungsorientierte Persönlichkeit als · **Sachbearbeiter Kundencenter % (w/m/d)**: · **Ihre Herausforderung** · - Die Erstellung, Bereitstellung & Koordination v ...
-
Sachbearbeiter Kundencenter 100%
vor 2 Tagen
Adecco Aarau, SchweizFür die Logistikplattform Spreitenbach suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, eine tatkräftige, kunden · - und lösungsorientierte Persönlichkeit als · **Sachbearbeiter Kundencenter 100% (w/m)**: · **Ihre Herausforderung** · - Die Erstellung, Bereitstellung & Koordination ...
-
Leiterin Vertrieb
vor 3 Tagen
Regionale Verkehrsbetriebe Baden-Wettingen (RVBW) AG Wettingen, SchweizWir sind ein innovatives, modernes, zukunftsorientiertes und gut vernetztes Dienstleistungsunternehmen. In der Region Baden-Wettingen befördern wir heute mit über 200 Mitarbeitenden und 67 Fahrzeugen jährlich 14 Millionen Fahrgäste. · Wir suchen per 1. September 2023 oder nach Ve ...
-
Obwaldner Kantonalbank Sarnen (OW), Schweiz NebenberuflichEinfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum - das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig. Sie suchen eine interessante Täti ...
-
Obwaldner Kantonalbank Sarnen, SchweizEinfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum - das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig. · Sie suchen eine interessante Tä ...
-
Technico-commercial en service externe
vor 5 Tagen
VELUX Schweiz AG Aarburg, Schweiz GanztagsIn der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. · Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Rä ...
-
Berater/in Geschäfts- und Spezialkunden
vor 2 Tagen
Zuger Kantonalbank Baar, Schweiz· Wir sind die führende Bank im Wirtschaftsraum Zug. Mit der Strategie 2025 wollen wir nachhaltig wachsen, uns noch schlagkräftiger aufstellen und innovative Services entwickeln, um auch in Zukunft eine starke Partnerin für unsere Kundinnen und Kunden zu sein. Neben spannenden T ...
-
Schreiner Und Ladenbau 80-100 %
vor 2 Tagen
Electrolux AG Zürich, SchweizElectrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt ge ...
-
Coop Genossenschaft Wangen bei Olten, Schweiz Ganztags100 · Arbeiten, wo Ideen Form annehmen · Neue Wege gehen, sich selbst übertreffen und dabei die eigenen Entwicklungsmöglichkeiten zu entfalten. Das dürfen und sollen unsere Mitarbeitenden täglich erleben. Unsere nachhaltige Denkweise beflügelt uns stetig für die Umwelt einzustehe ...
-
Schreiner und Ladenbau 80-100 %
vor 1 Tag
Electrolux AG Zurich, Schweiz NebenberuflichWir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape ...
Mitarbeiter/in Kundencenter 70 % - Lucerne, Schweiz - WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Beschreibung
WAS ist deine Zukunft?
Werde Teil unseres Teams alsMitarbeiter/in Kundencenter 70 %
Die Kundenberatung ist deine Leidenschaft und du möchtest dich zu einer Allrounderin / einem Allrounder in den Sozialversicherungen weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und flexible Persönlichkeit. Dein Pensum leistest du an fünf Tagen pro Woche und arbeitest an drei verschiedenen Standorten.Deine Aufgaben
Deine Kompetenzen
Dein neuer Arbeitgeber
Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Personal und Dienste bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support.Deine Vorteile
Wir lernen und verbessern uns laufend. Deshalb fördern wir deine Weiterentwicklung und unterstützen dich bei internen sowie externen Aus- und Weiterbildungen.
Unsere Arbeitsplätze sind zentral gelegen und gut mit dem ÖV erreichbar.
GoogleMaps
Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle und ermöglichen mobil-flexibles Arbeiten an unseren Standorten oder zu Hause.
Es erwarten dich vielfältige, herausfordernde und sozial verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Gestaltungsmöglichkeiten. Bei uns arbeitest du in einem agilen Umfeld mit Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe.
Wir bieten dir WAS Anstellungsbedingungen Bewerbungsprozess
