- Du beantwortest schriftliche und mündliche Anfragen unserer Kundschaft auf Deutsch, Englisch und Französisch
- Du bearbeitest Fragen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen
- Du analysierst und löst Fälle mit Hilfe unserer Wissensdatenbank
- Du informierst die Nutzer*innen, löst Vorfälle, eskalierst oder leitest sie weiter
- Du stellst den Kontakt zwischen unserer Abteilung und den Teams her, mit denen wir zusammenarbeiten
- Abschluss (EFZ) in Informatik oder erste Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse von Office365, der Windows-Umgebung, AD, Azure
- Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Englisch, Deutsch in Wort und Schrift (B2 - C1)
- Du verfügst Kenntnisse über bewährte ITIL-Praktiken
- Du bist kundenorientiert, engagiert und hörst aktiv zu
- Du bist eine proaktive, selbstständige und organisierte Persönlichkeit
- Abschluss (EFZ) in Informatik oder erste Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse von Office365, der Windows-Umgebung, AD, Azure
- Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Englisch, Deutsch in Wort und Schrift (B2 - C1)
- Du verfügst Kenntnisse über bewährte ITIL-Praktiken
- Du bist kundenorientiert, engagiert und hörst aktiv zu
- Du bist eine proaktive, selbstständige und organisierte Persönlichkeit
ICT Supporter I Service Desk - Crissier, Schweiz - Swisscom
Beschreibung
Bereit für Swisscom
Als Teil eines Teams aus erfahrenen und dynamischen Technikern bearbeitest du die IT-Support-Anfragen unserer Geschäftskundschaft.
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.
Skill Check
Ist diese Stelle das Richtige für dich? Mach unseren Skillcheck und finde heraus, ob du zu uns passt.
Deine Skills
Was dich auszeichnet
Is it a match? Dann bewirb dich noch heute.
Einfach bewerben
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Mach einen Unterschied
Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness.
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Deine Homebase
Swisscom (Schweiz) AG
Chemin de Mongevon 25, 1023 Crissier
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