Agris Kundensupport Fr/de M/w/d - Sissach, Schweiz - CBT Software AG

CBT Software AG

Geprüftes Unternehmen

Sissach, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Supportteams und zur Qualitätssteigerung beim Support französisch sprechender Kunden in der Westschweiz, suchen wir eine zweisprachige, kommunikative, selbständige Persönlichkeit. In erster Linie muss die Kommunikation bei französischen Supportanfragen sichergestellt werden. Die Supportanliegen müssen am richtigen Ort platziert und deren Abarbeitung überwacht werden. Step by step tauchst du in das agris-Universum ein und erlangst so das Know-how, um die Supportanliegen selbständig abzuarbeiten.

**Wie sehen deine Aufgaben aus?**
- Im Rahmen eines neuen Kundenprojektes wirst du in agris eingeführt
- Du lernst unsere französisch sprechenden Kunden kennen und bist deren Ansprechpartner
- Du koordinierst die französischen Supportanfragen
- Du übernimmst ebenfalls deutsche Supportfälle
- Nach und nach kannst du die Supportfälle selber lösen
- Du hilfst uns bei der weiteren Übersetzung der Software auf Französisch

**Wie sehen deine Erfahrungen aus?**
- Grundvoraussetzung ist IT-Erfahrung, am Besten im First-Level Kundensupport
- Du kennst dich in der Microsoft-Welt vertieft mit der Office-Palette aus
- Falls du agris schon kennst, um so besser, ist aber nicht Voraussetzung
- Du bist ein Teamplayer und bringst dich aktiv im Verbesserungsprozess mit ein
- Du liebst die Herausforderung und bringst uns gemeinsam ein Stück weiter
- Du beherrschst Französisch in Schrift und Sprache und sprichst fliessend Deutsch

**Was erwartet dich?**
- Herausfordernde, spannende Aufgaben
- Familiärer Arbeitgeber mit moderner Infrastruktur
- Möglichkeit auf schulische Weiterbildung
- Per Bahn und Bus gut erreichbar, Gratisparkplätze vorhanden.
- Arbeitszeitenmodell mit Homeoffice-Anteil

(Für die Einführungsphase ist eine Präsenz vor Ort unabdingbar, aber später kann der Home-Office Anteil relativ gross sein)

Art der Stelle: Pensum: 80-100%

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenanlässe
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Bonuszahlung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort