Teamleiter in Kundendienst Administration 100% - Zug, Schweiz - Personal Knobel

Personal Knobel

Geprüftes Unternehmen

Zug, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Zug
- ab sofort
- 100%
- Job
- ID: 4592**Das Unternehmen**:
Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützt partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden. Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden:
Der Kundendienst im Service Contact Center Schweiz macht sich fit für die Zukunft und gestaltet die Organisation neu. Möchtest du dich, dein Team und die Prozesse der Unternehmung weiterentwickeln und den Kundendienst weiter professionalisieren?

**Teamleiter*in Kundendienst Administration 100%**:
**Was wir dir servieren**
- Die personelle und fachliche Führung eines vierköpfigen Teams liegt in deiner Verantwortung und somit auch die Unterstützung und Entwicklung deiner Mitarbeitenden
- Du nimmst die Zügel in die Hand, wenn es um das Weiterentwickeln und Verbessern interner Prozesse und Abläufe geht
- Die operative Führung des Tagesgeschäfts liegt in deinem Aufgabenbereich, dabei bist du Ansprechperson bei Reklamationen, Kundenanfragen sowie weiteren administrativen Anliegen und erledigst diese auch selbst
- Du bist zuständig für eine qualifizierte Sachbearbeitung und Spezialaufgaben
- Eskalationen löst du diplomatisch und durch deinen professionellen und Umgang mit Kund*innen

**Rezept fürs Gelingen**
- Du bringst Führungskompetenzen mit, hast bereits erfolgreich dein eigenes Team geführt möchtest das gerne wieder tun
- Im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst hast du bereits Berufserfahrung gesammelt und möchtest diese bei uns weiter ausbauen
- Dein unternehmerisches Denken und Handeln ermöglicht dir, Entscheidungen im Sinne unserer Kundschaft und unserer Unternehmung zu erarbeiten
- Als Kommunikationstalent drückst du dich gerne gewählt aus und legst Wert auf eine professionelle Korrespondenz
- Dank deinen vertieften Kenntnissen mit IT-Systemen (MS Office, SAP von Vorteil) kannst du auch in herausfordernden Situationen effiziente Lösungswege erarbeiten
- Neben deinem stilsicheren Deutsch sprichst du eine weitere Landessprache sowie Englisch
- Es erwartet dich eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Drehscheibenfunktion mit viel Eigenverantwortung. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei dieser anspruchsvollen Aufgabe. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander - das findest du bei uns seit über 100 Jahren.- Gwattstrasse 17
- 8808 Pfäffikon/SZ