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Niedergösgen
souad el fallahi

souad el fallahi

Customer service manager/ Hotelier

Tourismus / Reisen / Gastgewerbe

Niedergösgen, Däniken, Olten

Soziales

Angebotene Dienstleistungen

I have worked in customer service related jobs for more than 6 years and currently I am still managing few hotels in Sri Lanka and Maldives.

I'm a very friendly and outspoken personality, very attentive, responsible and love to help and serve people.

 

Hotelier
Customer service manager
General manager
Housekeeping services
Tourism services
Reservations manager
Ungefähre Rate: CHF 30 pro Stunde

Erfahrung

1.General Manager/ Customer Relationships
Muhsin Villa Guest house (Family Busin
Customer service, Cash Handling, Guest Check-In, Ordering stock and Organizing, Training the staff, Organizing Tours Administration, In-charge of
housekeeping services, Reservation Management, Liaising, Scheduling special
seasonal promotions and operations. Customer satisfaction regulator.In-charge of food and beverages supplication. Supervision of allocated cleaning duties.

 2.Reservations Manager
Amor Villa/Knights Inn/Sunset Fort/Shazlys'
Onsite handling of customer reservations and allocation
Liasing with Guests
Marketing Management
Dynamic Resource Allocation
Tourism services cordination 

3.ofshore General Manager
Nazaki Residence Beach Hotel and Resort Laamu Atoll, Maldives
Reservation management and liasing with potential Guests
Logistic arrangements and management
Service quality insepction and developments
Predictive analysis using behavioural patterns
Accounts Management.

Ausbildung

BA in English Studies
Moulay Ismail University Morocco
Successfully completed first year of the
study program-3 semesters remaining
Moroccan Baccalaureate
L Mohamed V High School Morocco
Achieved a grade of B+

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