Olivier MELISSE

Etant un nouveau résident genevois je suis activement à la recherche d’un emploi dans 
les domaines du commerce et de la relation client.
J’exerçai le métier de conseiller recouvrement amiable Au sein de la Direction du Crédit 
au sein de la société AXA.
Mon travail consistait à régulariser rapidement et durablement les dossiers en impayés 
sur les prêts à la consommation afin de préserver les intérêts économiques et d’éviter les 
transferts en contentieux. Mes missions au quotidien étaient de prendre contact avec les 
clients débiteur dans le but d’identifier la situation ainsi que les motifs de l’impayé.
J’analysai par la suite de manière approfondie la situation financière de chaque client afin 
d’élaborer et de négocier des solutions pérenne, le tout dans le cadre de la qualité liée à 
la relation client.
Ces activités quotidiennes m’ont permis d’enrichir mes connaissances techniques ainsi 
que ma culture bancaire.J’ai pu maitriser les techniques d’analyse des risques financiers, 
de négociation et de vente.
J’ai développé une aisance en terme de relationnel et de communication avec le client, 
d’écoute active et d’analyse.
Ayant pour valeur l’esprit client , la confiance et l’engagement, j’ai pour objectif 
d'approfondir mes connaissances, vivre une nouvelle expérience et travailler dans un 
environnement stimulant.
A cet égard, je crois que ma rigueur, ma capacité d'adaptation et mon sens du 
collectif me permettront de travailler de manière efficace au sein de votre entreprise.
Espérant que ce courrier vous permettra d'apprécier l'étendue de mes motivations, je 
reste à votre disposition pour un entretien à votre convenance. Dans l'attente d’une 
réponse, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations 
distinguées.
MELISSE Olivier 

10 Ans d'expérience dans le domaine de la relation clients.

Licence pro assurance banque finance