Olaf van Paassen

• Ich arbeite verantwortungsvoll und lösungsorientiert.

• Gesamtheitliche Beratungen für die anspruchsvolle Kundschaft ist eine meiner Hauptkompetenzen, bei der ich mit Empathie, Kreativität und Fachkenntnissen überzeuge.

• Kreatives Mitwirken an der Warenpräsentation, sowie das Schaffen positiver Einkauferlebnis für die Kundschaft liegen mir sehr am Herzen.

• Die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Angebotserstellung und Abwicklung der Verkaufsadministration erledige ich mit hoher Effizienz.

• Auf Grund meines kulturellen und beruflichen Backgrounds bin ich ein Global Player, der mit jedem kann.

• Ich verfüge über eine passionierte, gewinnende Persönlichkeit, mit sicherem und dynamischem Auftreten und Dank meiner Zeit als Baustellen Leiter in Asien und Personal Coach über ein flexibles Organisationstalent.

Sprachen                          Deutsch                             Muttersprache

                                           Italienisch                         gute kommunikative Fähigkeiten

                                           Französisch                      gute kommunikative Fähigkeiten

                                           Englisch                             verhandlungssicher in Wort und Schrift

                                           Thailändisch                     verhandlungssicher in Wort

IT-Kenntnisse                MS-Office                         gute Anwenderkenntnisse

                                        Adobe Photoshop         Grundkenntnisse

Berufserfahrungen

01/2022 - heute  Psychiatrie Münsterlingen: Mitarbeiter für Betreuung und Sicherheit (MBS)

01/2021 - 12/2021  Lidl Schweiz AG in Oerlikon: Mitarbeiter 40%

• Verantwortlich für die Haltbarkeitskontrolle der Lebensmittel (MHD Kontrolle)

08/2020 - 11/2020  Capita in Schaffhausen: Call Agent | Support 1st Level | temporäre Anstellung

• Kunden zuverlässig, freundlich und effizient am Telefon beraten und unterstützen
• Ermitteln von Problemursachen bei der Nutzung von Telekommunikationsdienstleistungen mit anschliessender Problemlösung
• Kundenanfragen zu Rechnung, Mahnungen beantworten, erstellen von Gutschriften sowie Rechnungskorrekturen

12/2018 - 11/2019  Zurich Versicherung | SOS-Notfall Team in Zürich: Assistance 24/7

• Annahme der Notfallanrufe der Kunden, die auf eine Sofortunterstützung angewiesen sind
• Koordinieren und organisieren der medizinischen Leistungen, der Pannenhilfe, des Personenrücktransportes 
• Verhandeln mit Leistungserbringern, organisieren von Abschleppdiensten 
• Ausführen von allgemeinen, administrativen Arbeiten

10/2016 - 02/2018  Securitas AG: Agent in der Sicherheitsloge IWC in Schaffhausen

• Verantwortlich für den Telefondienst, organisieren der Einsatzrapporte und ausführen von administrativen Arbeiten
• Empfang, Zugangskontrolle durchführen und erfassen von Daten
• Koordination bei Notfällen – Einbruch & Technischer Alarm

09/2011 - 09/2016  Delta Security AG in Weinfelden: Sicherheits-Mitarbeiter

• Zugbegleitung Zürich – Basel (SBB)
• Zugangskontrolle Banken und Baustellen
• Einsatz bei verschiedenen Grossveranstaltungen wie Konzerte und Fussballspiele

08/2002 - 10/2011  Selbständig tätig als Personal Trainer, so wie Familien Manager

07/2000 - 07/2002  Allianz Filialdirektion in Reutlingen (D): Aussendienstmitarbeiter

• Persönliche Beratung und Verkauf von Versicherungsprodukten 
• Akquisition von neuen Kunden unter Berücksichtigung der persönlichen Lebenssituation
• Betreuung und Unterstützung der Kunden sowie Ausbau und Pflege der bestehenden Kundenbeziehung

10/1998 - 06/2000  Ambiente Wohnen in Nagold (D): Einrichtungsberater

• Verkauf und Einrichtungsplanung

04/1993 - 09/1998  Bara Windsor in Bangkok | Thailand: Projekt Manager

• Geschäfts- und Marketing-Plan für Union Tower Health Club & SPA

       Contech Interiors (Bara Windsor Group) Forman / Site Supervisor / Site Manager 

• Innenausbau der Kreditkarten-Abteilung der HSBC-Bank, Bangkok
• Innenausbau der Schalterhalle in der Standard Chartered Bank, Bangkok
• Dolmetscher und Qualitätskontrolle (Windsor Joinery, Bangko

(04/1995 – 12/1995  Aufenthalt als Mönch in einem Waldtempel Kanchanaburi | Thailand

08/1990 - 03/1993  Kono Einrichten, Wohnen, Design in Reutlingen (D): Inneneinrichter

• Beratung der anspruchsvollen Kundschaft in Bezug auf Einrichtungsideen unter Einbezug der Bedürfnisse, Vorstellungen und Umsetzbarkeit
• Planen von Möblierungslösungen, erstellen von Layouts und Visualisierungen 
• Erstellen von Offerten

Aus- und Weiterbildungen

07/2000 - 07/2001          Allianz Versicherungs-AG in Stuttgart (D)

                                                 Abschluss: Versicherungsfachmann (BWV)

04/1995 - 05/1995          Internationale Sport Akademie in Clausthal (D)

                                                 Abschluss: Trainingsleiter A-Lizenz (dflv) | Fitness Management

                                                 Fitness Marketing, Gesundheitstrainer (ISA), Fachübungsleiter „Breitensport“ (DSB)

06/1990 - 06/1992          Kono GmbH | Einrichten Wohnen Design in Reutlingen (D)

                                                 Abschluss: Einzelhandelskaufmann (IHK) Inneneinrichter

1987 - 1990                        Eberhard-Karls-Universität in Tübingen (D)

                                                 Fachrichtung: Betriebswirtschaftslehre, Italienisch, Portugiesisch

1984 - 1987                        Ernährungswissenschaftliches Gymnasium in Tübingen (D)

                                                 Abschluss: Allgemeine Hochschulreife

1977 - 1984                        Keplergymnasium in Tübingen (D)