Mireille Müller

Als eidg. dipl. Account Manager/Business Developer habe ich eine Leidenschaft für den Aufbau und die Pflege starker Kundenbeziehungen entwickelt. Meine Expertise liegt in der strategischen Kundenbetreuung, der Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und der Umsetzung massgeschneiderter Lösungen, die den Erfolg meiner Kunden sicherstellen.
Erfahrung:
• Kundenbeziehungsmanagement: Erfolgreiche Betreuung von über 50 Schlüsselkunden in verschiedenen Branchen, was zu einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheit von 95% führte.
• Vertrieb und Umsatzsteigerung: Erzielung einer Umsatzsteigerung von 20% jährlich durch gezielte Verkaufsstrategien und Cross-Selling-Massnahmen.
• Projekt-/Partnermanagement: Leitung von Projekten zur Implementierung neuer Systeme und Prozesse, die die Effizienz und Produktivität der Kunden um 30% erhöhten.
• Teamführung: Mentoring und Coaching von Junior Account Managern, um deren Fähigkeiten zu entwickeln und die Teamleistung zu maximieren.
Kompetenzen:
• Strategische Planung und Analyse
• Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Problemlösungs- und Entscheidungsfindungskompetenz
• CRM-Software (z.B. Salesforce, HubSpot)
Ziele
Ich strebe danach, weiterhin innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, die den Erfolg meiner Kunden fördern und gleichzeitig das Wachstum meines Unternehmens unterstützen. Ich bin stets auf der Suche nach neuen Herausforderungen und Möglichkeiten, um meine Fähigkeiten weiter auszubauen und einen positiven Einfluss auf mein Umfeld zu haben.

Seit mehr als 25 Jahren im Bereich Sales und Partnermanagement in der Schweiz aktiv.

Key Account Management, Management Center Brüssel, Technische Zeichnerin, Handelsdiplom