Magdalini Kroustali

Sono una professionista del Retail con oltre dieci anni diesperienza presso aziende internazionali. Possiedo ottimecapacità comunicative; sono laboriosa, organizzata epersistente.

La mia capacità di adattamento alle diverse esigenze deiclienti, unita a un forte spirito di squadra e alla facilità dicollaborazione con personalità eterogenee, riflettono il mioimpegno nel contribuire al successo aziendale.

Ago 2020 - Ott 2023 Advanced Retail Professional

• Floor Manager: supporto al funzionamento del negozio attraverso l’organizzazione del team e la risoluzione di potenziali problemi.
• Coinvolgimento del cliente: rapporti efficaci con i clienti sviluppati mediante l'ascolto attivo e un approccio cordiale.

Dic 2016 - Giu 2021 Store Manager

• Store Manager: Gestione del più grande punto vendita in Europa, organizzazione del team ed implementazione di strategie basate sugli indicatori chiave di prestazione (KPI).
• Coordinatore dei Brand Ambassador: coordinamento dell’organizzazione distribuzione di nuove linee di prodotti durante eventi sportivi e televisivi.
• Formazione del personale: Formazione e supervisione di store manager e vice direttori nei negozi di dimensioni ridotte, garantendo la qualità della loro formazione in vendita al dettaglio affidata ai vice direttori.

Gen 2016 - Dic 2016 Store Manager

• Store Manager: Gestione e formazione del personale, supervisione nel raggiungimento dei KPI.
• Formazione del personale: Formazione e supervisione di store manager e vice direttori nei negozi di dimensioni ridotte, garantendo la qualità della loro formazione in vendita al dettaglio affidata ai vice direttori.

Mar 2015 - Gen 2016 Assistant Store Manager

•  Assistant Store Manager: Supporto nelle operazioni quotidiane del negozio, coinvolgimento del cliente e gestione dell’inventario.
• Coinvolgimento del cliente: rapporti efficaci con i clienti sviluppati mediante l'ascolto attivo ed un approccio cordiale.
• Operazioni del negozio: Assistenza nelle principali attività quotidiane del negozio, incluse gestione dell'inventario, merchandising, pulizie, operazioni di cassa e altre mansioni correlate.

Nov 2013-Mar 2015 Retails Assosciate

• Coinvolgimento del cliente: Coinvolgimento del cliente e supporto nelle operazioni quotidiane del negozio.
• Operazioni del negozio: Assistenza nelle principali attività quotidiane del negozio, incluse gestione dell'inventario, merchandising, pulizie, operazioni di cassa e altre mansioni correlate.

Certificato di studi in drammaterapia

Scuola di Drammaterapia, 2019 - 2022

Nikiforou Genimata 20, Atene

Scuola Superiore,  2004 - 2007

2 Liceo di Thiva

Thiva, Grecia