Lidia Ruta

Ich habe die zweijährige Lehre bei Bally AG in 1996 als Schäftemacherin begonne. Eine zweite Lehre als Schuhtechnologin hinzugefügt. 

Ich arbeite sei 28 Jahren bei Bally.

Produkt Kenntnisse - Präzise und zuverlässig - Problem solving - Kommunikation - Flexibilität - Teamwork - Kunden Orientierung 

Juli 2000 – März 2004 Mitarbeiter im Bereich Supply Chain/Planung

April 2004 – Dezember 2007 Shoes Raw material Master data Coordinator 

Januar 2008 - aktuell After Sale Specialist

• Zusammenarbeit mit Lieferanten: Gewährleistung der Kontinuität der Angebotskette.
• Analyse von Distributionsprozessen: Optimierung der Logistikabläufe.
• Verwaltung von Sendungen: Überwachung der Lieferzeiten und Koordination mit Produktionsteams.
• Teilnahme an Abstimmungsgesprächen: Enge Zusammenarbeit mit den Produktionsteams und der Logistik.
• Unterstützung bei der Bewertung und Auswahl von Materiallieferanten: Sicherstellung von Qualität und Einhaltung der Anforderungen.
• Verwaltung und Pflege von Rohstoffen im SAP-System: Gewährleistung der Datengenauigkeit.
• Entwicklung und Implementierung von Verfahren: Optimierung der Datenverwaltung in Bezug auf Rohstoffe.
• Zusammenarbeit mit Lieferanten und Produktionsteams: Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit benötigter Materialien.
• 3 Jahre Erfahrung als Rohstoffdatenkoordinator für Schuhe bei einem internationalen Modeunternehmen.
• After-Sales-Management und Kundenbetreuung in einem Einzelhandelsunternehmen.
• Zusammenarbeit mit dem kommerziellen Team: Lösung von Beschwerden und After-Sales-Problemen.
• Bereitstellung technischer Unterstützung: Beratung für Kunden nach dem Kauf.
• Verwaltung und Überwachung des Retouren- und Rückerstattungsprozesses.
• Erstellung und Aktualisierung von Berichten: Dokumentation der Post-Sales-Aktivitäten.
• Verwaltung der Kommunikation: Telefon- und E-Mail-Kontakt mit Kunden.
• Koordination der After-Sales-Unterstützungsaktivitäten: Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen.