Fanny Costa

J'ai toujours travaillé pour des entreprises dans le domaine du mobilier (agencement de pharmacies, cuisiniste, mobilier divers pour particuliers), ce qui m'a apporté de nombreuses compétences. Ces dernières sont très variées car les différents postes occupés m'ont familiarisés au niveau technique, administratif et en terme de vente pure, ce qui englobe de manière complète le métier d'Employée de Commerce. 

Depuis la saisie de données jusqu'au suivi des services après-vente, en passant par la définition des besoins clients, la conception 3D des projets, le suivi des commandes (contact avec les fabricants), la planification des tournées de livraison, ces compétences requièrent beaucoup de rigueur et d'organisation. 

Parallèlement, j'ai toujours eu une grande facilité de communication avec les clients, et beaucoup de très bons feedbacks clients à propos de la qualité de service dont je fais preuve. Pour moi il est naturel d'être à l'écoute et de prendre soin de chaque client. 

Aujourd'hui, le domaine du commerce m'intéresse toujours, mais j'aimerais élargir mon champ d'action et de compétences, en m'orientant vers des métiers qui incluent des tâches techniques en plus de la vente, un poste plus polyvalent. 

Je suis restée assez longtemps à l'école : Baccalauréat Littéraire, puis fac d'Arts Plastiques à Lille, École d'Art et Design à Reims, Lycée Professionnel du Pays d'Aunis (CAP, Bac Pro, DMA Ébénisterie). Ce parcours varié m'a beaucoup enrichi personnellement, et m'a également bien aidé pour conseiller en terme de décoration et de design. 

Les compétences professionnelles ont été acquises dès le début de mon apprentissage, et puis au fil des différents postes que j'ai ensuite occupé jusqu'à aujourd'hui.