Doriano Musca

Je m'appelle Doriano Musca, j'ai 49 ans. Avec une solide expérience de plus de 22 ans dans la vente d'électronique grand public et domestique, dont 19 ans en tant que responsable d'équipes, je maîtrise parfaitement ce domaine. Mon parcours riche et varié inclut la gestion d'équipes de 7 à 10 personnes, la formation et le coaching de personnel, ainsi que la gestion d'un centre d'appels et d'apprentis. Récemment, j'ai obtenu une attestation de cours en ressources humaines et assurances sociales, dont mes compétences ont été validées par un examen.

J'ai la capacité de m'adapter rapidement et d'apprendre efficacement, ce qui me permet de m'intégrer aisément dans divers environnements de travail. Je suis persévérant, flexible, et autonome, et je favorise une ambiance de travail agréable et collaborative. J'ai une passion pour la qualité et l'excellence, ce qui me motive à sortir régulièrement de ma zone de confort pour relever de nouveaux défis.

En plus de mes compétences techniques solides en gestion de magasins et gestion des relations client, mon expérience couvre également des responsabilités en planification d'événements, contrôle de qualité, et diverses tâches administratives. Mon objectif est de continuer à apporter mon expertise et mon enthousiasme à de nouveaux défis professionnels.

Ayant acquis plus de 22 ans d’expérience dans la vente d’électronique grand public et domestique, je suis fier de moncours diversifié et enrichissant. Mon aventure professionnelle a débuté avec un CFC d’électronicien en audio et vidéo, ce qui m’a permis de développer une solide base technique.

Ensuite, chez EBL Telecom SA, j’ai passé huit années à affiner mes compétences en tant que conseiller à la clientèle avant de devenir chef de vente régional pour les clients privés. Dans ce rôle, j’ai eu l’opportunité de gérer des équipes, d’atteindre des objectifs ambitieux et de garantir la satisfaction de nos clients.

Mon passage chez Interdiscount a été tout aussi formateur. J’y ai exercé divers rôles, notamment celui de responsable de succursale, où j’ai supervisé les opérations quotidiennes, encadré le personnel et maintenu des relations client impeccables. J’ai également organisé des événements, géré les stocks et assuré un service client de haute qualité.

Au-delà de mes responsabilités de gestion, j’ai toujours eu à cœur de former et de coacher les membres de mon équipe. Que ce soit dans un centre d’appels ou avec des apprentis, transmettre mon savoir et aider les autres à s’épanouir professionnellement a toujours été une priorité.

Récemment, j’ai validé mes compétences en ressources humaines et assurances sociales par un examen, ce qui me permet de diversifier encore davantage mon expertise. Je suis adaptable, persévérant, et passionné par ce que je fais. Mon objectif est de continuer à évoluer et à relever de nouveaux défis professionnels tout en apportant mon expérience et mon enthousiasme à chaque projet.

Récemment, j’ai complété une formation en ressources humaines et assurances sociales, validée par un examen, qui m’a permis d’élargir mes compétences dans ces domaines essentiels. Cette formation m’a apporté une compréhension approfondie des principes de gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation, la gestion des performances, et les relations de travail.

De plus, j’ai acquis des connaissances spécifiques sur les assurances sociales, notamment la gestion des pertes de gains en cas de maladie et d’accidents. Cela me permet de gérer efficacement les aspects administratifs et juridiques liés à l’emploi et à la protection sociale des employés. Je suis désormais bien équipé pour traiter les dossiers de sinistres, assurer un suivi rigoureux des indemnisations, et conseiller tant les employeurs que les employés sur leurs droits et obligations en matière d’assurances sociales.

Cette nouvelle qualification renforce ma capacité à contribuer de manière significative à la gestion du personnel et à l’amélioration des pratiques RH dans toute organisation.