Daniel Domingues

Fort de trois années d'expérience dans le domaine informatique, je suis convaincu que mes compétences techniques et mon sens de l’organisation seraient un atout pour votre équipe.

Au cours de mes précédentes expériences, j'ai eu l'occasion de travailler sur divers projets impliquant la gestion de systèmes informatiques, la maintenance de matériel et le support utilisateur. Mon rôle m’a permis de développer une excellente maîtrise des outils informatiques, ainsi qu’une capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques tout en garantissant un service de qualité aux utilisateurs.

IT Support ( Niveau 1-2 )
IfchorGalbraiths, Lausanne
2021 - 2024

• Aide avec n'importe quelle requête IT des utilisateurs
• Installation et configuration des postes de travail, des imprimantes, des réseaux, dépannage informatique.
• Préparation des places de travail
• Travail sur la sécurité des utilisateurs à travers des
  campagnes de phishing avec l’outil KnowBe4
• Traitement des tickets dans le logiciel de gestion selon
  les procédures internes (ouverture, clôture, rapports),
  gestion des escalades d'incidents.
• Relationship manager avec des fournisseurs

Ecoles des Arches, Lausanne
Informatique, CFC d'informaticien en entreprise
2017 - 2021