Verantwortliche/r Rotkreuz-fahrdienst, Region - Zollikofen, Schweiz - SRK Kanton Bern

SRK Kanton Bern

Geprüftes Unternehmen

Zollikofen, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

in der Region Mittelland

Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern, Region Mittelland steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benützen und für die im Verwandten
- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht.

Für unsere Regionalstelle Mittelland suchen wir eine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit als

**Verantwortliche/r Rotkreuz-Fahrdienst**:
Ab 1. Januar 2023 oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Leitung des Rotkreuz-Fahrdienstes
- Weiterentwicklung des gesamten Verantwortungsbereiches
- Personalführung und Einsatzplanung inkl. Erarbeitung an Anforderungsprofilen/Stellenbeschreibungen und Beteiligung am Rekrutierungsverfahren
- Rekrutieren und betreuen der freiwilligen Fahrer/-innen in deren täglichen Arbeit (inkl. Administrative Dossierführung und Schulung für Nutzungen der neuen Fahrer-App)
- Kundenmanagement (Reklamationen und Beratung) und Qualitätssicherung
- Mitarbeit und Unterstützung in der Vermittlung
- Aktive Mitarbeit an Projekten sowie Arbeitsgruppen und Veränderungsprozessen

Ihr Profil
- Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder kaufmännischer Grundausbildung mit Weiterbildungen im Verkaufs
- oder Kundenmanagement
- Sie bringen vertiefte Kenntnisse sowie Berufs
- und Führungserfahrung aus einer NPO, vorzugsweise aus dem Gesundheits
- oder Sozialbereich mit
- Sie konnten bereits fundierte Erfahrungen in einer ähnlichen Position mit Kundenkontakt oder im Bereich der Disposition sammeln und haben Kompetenzen im Qualitäts
- und Projektmanagement
- Sie punkten durch Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie ihrem vernetzten Denken
- Ausgeprägte Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Der Umgang mit CRM / Kundendatenbanken / neuen Medien, deren Weiterentwicklung und tägliche Nutzung ist ihnen vertraut. (Digitales Mindset)
- Sie haben ausgezeichnete EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Palette
- Sie sind ein Teamplayer und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt
- Strukturierte Arbeitsweise sowie offene, durchsetzungsfähige, loyale und belastbare Persönlichkeit
- Sie verfügen über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift und gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift

**Ihr Gewinn**:
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit
attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen

**Sie haben noch Fragen?**:
Ich bin gerne für Sie da.

**Barbara Jöhr****:

- Leiterin Regionalstelle Mittelland