Ict-supporter 80 - Olten, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Olten, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner gilt als Marktführer in Gebäudetechnik und -Management plant und realisiert ganzheitliche, nachhaltige Lösungen für Gebäude und Anlagen in den Bereichen Elektro, Heizung, Lüftung, Klima, Kältetechnik, Sanitär, ICT-Services, Security & Automation, Technical Services und Photovoltaik & Solarthermie.

**Deine Rolle**:
Für unseren ROCKEN Partner sind wir auf der Suche nach einem ICT Supporter.

**Deine Verantwortung**:

- Du erfasst, analysierst und löst Tickets und managest diese im ITSM System. Komplexe Fragestellungen gibst du an den second und third Level weiter
- Du bist für Kundenanliegen zuständig und verwaltest Kundendokumentation
- Du bietest Unterstützung bei Incident-, Change
- und Problem Management
- Du bietest Bereitschaft für Pikettdienst und Einsätze ausserhalb deiner Arbeitszeiten

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker oder bereits Erfahrung im Informatikbereich gesammelt
- Du hast Erfahrung mit MS Produkten und Unified Communication and Collaboration uvm.
- Du hast gute Kenntnisse von ITSM Ticketsystemen
- Du hast eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years