Teamleiter/in Ict Support Und Infrastruktur - Baden, Schweiz - Work Selection

Beschreibung

**Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem komplexen und technischen Umfeld begeistert Sie? Als agile Lösungsfinder*in anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt.

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten und verlässlichen

**Teamleiter für die IT-Infrastruktur/Support 100%**

Ihnen obliegt als Teamleitung der Infrastruktur un Service Desk. Mit ihrem eingespielten Team sichern Sie einen reibungslosen und serviceorientierten Betrieb und pflegen einen aktiven Austausch mit den anderen Dienstleistungseinheiten.

**Ihre Aufgaben**
- Leitung, Entwicklung, Planung und Betreuung ihres Teams von 10 Mitarbeitenden;
- Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des zentralen Service-Management-Frameworks im Enterprise-Umfeld
- Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung der zentralen Knowledge Base;
- Anspruchsgruppengerechte Kommunikation sowie Sicherstellung der fachgerechten Interaktion u
- Kontinuierliche Prozessoptimierung sowie Entwicklung von neuen Konzepten;
- Leitung von oder aktive Mitwirkung an Change-Prozessen und abteilungs
- und thematisch übergreifenden IT-Projekten.
- Sie verstehen sich selbst als professionelle*n IT-Dienstleister*in und möchten Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen transparent und strukturiert in ein Team einbringen.

Ihr Profil:

- Sie haben eine qualifizierte Ausbildung in der Informatik oder gleichwertige Weiterbildungen und weisen Teamführungserfahrung von mindestens 3 Jahren nach;
- Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Infrastruktur und Netzwerke
- rfahrung im First-Level-Support sowie idealerweise in der Leitung von Projekten
- Erfahrung mit Cloud Platformen (z. B. Azure)
- Sie bringen Anwendungserfahrung von Projektmanagement-Frameworks mit und haben ein klares Verständnis über agile Methoden (Scrum, Kanban);
- Eingehende Kenntnis und Erfahrung in einem technisch heterogenen Enterprise-Umfeld;
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zählen zu Ihren Stärken und Sie kommunizieren gerne und stilsicher in Deutsch und in gutem Englisch mit verschiedenen Anspruchsgruppen und können komplexe technische Zusammenhänge verständlich vermitteln;
- Sie können sich auch in grösseren Gremien eines universitären Umfelds sicher bewegen, leiten strukturiert und effizient Sitzungen und vermitteln sowohl einem fachkundigen als auch fachfremden Publikum IT-Themen;
- Als wichtiger Akteur agieren Sie auch in schwierigen Situationen besonnen und lösungsorientiert;
- Sie können Menschen coachen, motivieren und haben Freude daran, gemeinsam im Team gesetzte Ziele zu erreichen.

**Ihre Chance und Benefits**

Sie agieren in einer sehr verantwortungsvollen, interessanten und abwechslungsreichen Rolle, in welcher Sie Ihr Wissen, Ihre Erfahrungen und Ihre Ideen wirksam einbringen und umsetzen können. Sie erhalten die Chance, die Organisation aktiv und nachhaltig mitzugestalten.

Sie haben vielfältige Möglichkeiten, sich in Ihrem Arbeitsbereich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Sie profitieren auch von weitreichenden Fringe Benefits wie Familienservice, Vergünstigungen für Verpflegung und Sport sowie weiteren Vorzugskonditionen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung