Customer Care Consultatn - Lugano, Schweiz - Zolliway

Zolliway

Geprüftes Unternehmen

Lugano, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Selezionamo per un nostro importante cliente nel Luganese, un/a Customer Care Consultant.

Tipo di contratto: Indeterminato

Percentuale d'impiego: 100%

Luogo di lavoro: Luganese

**_I SUOI COMPITI _**
- Gestione efficace delle relazioni e del flusso informativo con i clienti;
- Consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E)
- Gestione rapida dei reclami
- Orientamento alla clientela
- Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
- Garantire il corretto flusso di informazioni per l'elaborazione efficace di ordini e reclami

**_IL SUO PROFILO PROFESSIONALE _**
- Esperienza nell'ambito del Customer Service o in gestione clientela back office;
- Formazione commerciale o turistica
- Ottima conoscenza della lingua tedesca /svizzero tedesco e francese con plus per conoscenza inglese, il tutto sia parlato che scritto;
- Buone capacità relazionali e predisposizione al problem solving;
- Buona conoscenza e utilizzo fluido ed efficace dei sistemi informativi e pacchetto office (buon livello Excel);

**_ATTITUDINI PERSONALI _**
- Conoscenza ed interesse verso i processi tecnici;
- Capacità analitica spiccata e facilità di lavorare con cifre e numeri;
- Propensione al lavoro in gruppo;
- Orientamento ai risultati ed all'efficacia;
- Passione e fedeltà.
- Indipendenza e personalità ben definita
- Ottime capacità organizzative