Receptionist (M/w) - Campfer, Schweiz - Hotel Europa Suites AG

Hotel Europa Suites AG

Geprüftes Unternehmen

Campfer, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Empfang / Rezeption
Reservierung

Wir suchen Verstärkung für unser junges und engagiertes Team an der Front

Receptionist (m/w)

**ab der Sommersaison 2023**
- Herzlicher Empfang und Betreuung unsererGäste während des Aufenthalts
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
- Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
- Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse
- Kassenführung inklusive Abschluss
- Getränkeverkauf
- Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
- Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Hotelfachfrau/mann, Kaufmann/frau von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation, Buchhaltung von Vorteil
- Gute Sprachkenntnisse in **Deutsch, Englisch**, andere Sprachen von Vorteil
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs
- Kommunikationsfreudig und aufgestellt, dynamisch
- Verantwortungsbereitschaft
- Freude am Beruf und gästeorientiertes Denken & Handeln
- Gute Computerkenntnisse - In Word und Excel und Reservationssystemen
- Flexibilität, Kooperationsbereitschaft, Lernbereitschaft
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
- Sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen

Das Hotel Europa steht in der einmalig schönen Natur des Oberengadins, weniger als fünf Autominuten von St. Moritz Dorf entfernt. Mit 105 Zimmern mit 175 Betten, Hallenschwimmbad, Fitness Studio, Wellnessbereich, Konferenzraum, Allegra Bar, Restaurant La Vita, Restaurant Stüva Veglia und Restaurant Steak & More sind wir ein Hotel am grünen Rand vom Weltkurort St. Moritz, in der Fraktion Champfèr.