Ict System Administrator/in - Aarau, Schweiz - SVA Aargau

SVA Aargau

Geprüftes Unternehmen

Aarau, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Mission**:
In dieser spannenden und abwechslungsreichen Funktion bist du erste Ansprechsperson bei Fragen und Störungsmeldungen. Du analysiert, berätst und unterstützt unsere internen Anwender/innen und verantwortest folgende Aufgaben:

- Sicherstellen des 1st und teilweise 2nd Level IT-Support
- Entgennehmen und Beheben von IT-Störungen vor Ort und remote
- Klassifizieren und Erfassen von Tickets sowie Durchführen von einer Erstanalyse
- Triage von Tickets an die richtigen Stellen sowie effiziente Bearbeitung
- Überwachen, Bearbeiten und Lösen von Tickets
- Mitarbeit bei Incident-, Change
- und Problem-Management
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Installieren, Konfigurieren und Unterhalt von Arbeitsplätzen und Arbeitsplatzgeräten inkl. Peripherie
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen und Anleitungen

**Deine Talente**:
Für diese spannende Tätigkeit bringst du eine fundierte technische Grundausbildung (ICT Fachfrau/Fachmann oder Informatiker/in EFZ) oder eine ähnliche Qualifikation sowie einige Jahre Berufserfahrung mit. Dienstleistungsorientiert und verantwortungsvoll gehst du neue Herausforderungen an und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und die Ruhe. Es bereitet dir Freude in einem aufgestellten Team und in einem dynamischen Umfeld tatkräftig mitzuwirken. Du begeisterst dich für neue Technologien und Digitalisierungsthemen. Hohe Kundenorientierung und Sozialkompetenz zeichnen dich aus und du kommunizierst gewandt in Deutsch (mündlich und schriftlich). Deine mehrjährige Erfahrung in der Informatik ergänzt du idealerweise mit guten Kenntnissen in Microsoft Produkten und Erfahrungen mit M365. Hohe Flexibilität, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.

**Deine Benefits**:
Wir erwarten nicht nur einiges - wir haben auch viel zu bieten: Ein vielseitiges Aufgabengebiet, bereichsübergreifende Wirkungskreise und ein Unternehmen im Wandel gehören ebenso dazu wie ein Umfeld, das sehr stark auf vertrauensvolle Zusammenarbeit basiert. Unsere Mitarbeitenden bringen sich aktiv ein und können sich entfalten - persönlich, im Team und mit uns als Unternehmen. Du findest bei uns einen topmodernen Arbeitsplatz in der Stadt Aarau, flexible Arbeitszeitgestaltung und Arbeitsformen sowie eine stattliche Zahl weiterer toller Benefits. Auf dich freut sich ein gut eingespieltes, kollegiales und motiviertes Team.