Mitarbeiter Service Desk - Zurich, Schweiz - ITech Consult

ITech Consult

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing**

**Projekt / Rolle**:
Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht vorgesehen.

**Hauptaufgaben**:

- Entgegennahme von Kundenmeldungen
- Bearbeitung der Kundenmeldungen unter Berücksichtigung der Service-Agreements
- Dokumentation der Kundenanfragen***

**Anforderungen**:

- Mind. 2 Jahre Erfahrung im Telefonsupport/Ticketing
- Gute Kenntnisse des Microsoft Produktpalette
- Kenntnisse im Einrichten von Mailaccounts und Dispatching, Drucker einrichten etc.
- Ruhige, deeskalierende Persönlichkeit
- Hohe Kommunikationsbereitschaft

**Ausbildung**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld und/oder entsprechende Weiterbildung in der IT.

**Sprachen**:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Technisches Englisch
- Französisch (von Vorteil)

**Referenznr.**: 922731RF
**Rolle**:Mitarbeiter Service Desk
**Einsatzort**:Zürich und Region
**Arbeitspensum**:100%
**Start**:asap
**Dauer**:4-6 Monate

**Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. **Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm:

**Über uns**:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.