- Gérer, trier et résoudre les demandes des clients
- Assurer la saisie, le suivi et la clôture des tickets via notre outil dédié
- Transmettre les tickets en suspens à notre équipe Exploitation et nos partenaires si besoin
- Effectuer des tâches d'administration système telles que la création de comptes et la gestion des autorisations
- Mettre à jour la documentation technique
- Participer à des interventions techniques chez les clients
- Fidéliser les clients et les rassurer
- Diplôme en informatique de type CFC
- 5 à 10 ans d'expérience en support informatique
- Connaissances en Poste de travail, Systèmes Microsoft, Cloud, virtualisation, MDM, etc.
- Excellent sens du service client et bonnes compétences rédactionnelles
- Maîtrise du Français et niveau d'Anglais B2
- Flexibilité : choix du lieu et des horaires de travail selon les besoins individuels
- Avantages : 6 semaines de congés annuels et un plan de prévoyance attrayant
- Développement professionnel : larges possibilités de formations offertes par l'Académie Bechtle
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Bechtle Suisse SA Petit-Lancy, SchweizBe your best with Bechtle · Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. · L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services pr ...
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Technicien Support Informatique
vor 3 Wochen
Start emploi Geneve, SchweizPour l'un de nos clients spécialiste dans l'industrie ferroviaire, nous cherchons un/une: · Technicien support informatique · "Poste Fixe" · **Mission**: · - Assurer le support 1er et 2ème niveau et la maintenance de notre parc informatique · - Assistance et support téléphonique ...
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Agent Service Desk L1/l2
vor 3 Wochen
Darest Geneve, Schweizde l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes ...
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Expert Tic
vor 2 Wochen
tpg Transports publics genevois Lancy, SchweizGrâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité. · Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cess ...
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Agent Service Desk 1 Trilingue(H/F)
vor 2 Wochen
Darest Geneve, Schweizde l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes ...
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Medical Consultant
vor 2 Wochen
United Nations Geneve, SchweizResult of Service · Provision of a report describing the medical/psychological services recommended by the consultant for IIIM beneficiaries, along with a completed mapping of services. · The synthesis report shall include an overview of medical and psychological services availab ...
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Advisor Support Professional
vor 2 Wochen
JPMorgan Chase Bank, N.A. Geneve, Schweiz**The Role** · The Advisor Professional is laser focused on helping the team's Client Advisors bring the best possible service to our clients. This role is extremely diverse with responsibilities across investment management, multi-asset trading, lending, client onboarding and ma ...
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Advisor Professional
vor 3 Wochen
JPMorgan Chase Bank, N.A. Geneve, SchweizJ.P. Morgan Private Bank is a global wealth management leader that delivers the highest quality advice, service, capabilities and solutions to UHNW individuals and families around the world. Through our integrated and diverse platform we deliver highly customized and comprehensiv ...
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Named Account Manager
vor 2 Wochen
Palo Alto Networks Geneve, SchweizCompany Description · **Our Mission** · At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: · Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. · We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. ...
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Technicien IT Bilingue All
vor 2 Tagen
Darest Informatic Geneva, Schweiz GanztagsDescription de l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à no ...
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IT Manager H/F
vor 4 Tagen
Indosuez Wealth Management Geneva, Schweiz CDIDescription du poste · The IT Manager will work for CA Indosuez Switzerland (CAIS) (Head Office in Switzerland and international entities in Asia and the Middle East) in a local matrix organization. · He/she is responsible for a team of IT specialists based in Switzerland and As ...
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Banque Pictet & Cie SA Genf, SchweizYour team · Pictet Trading & Sales offers clients direct access to global markets and bespoke trading solutions across a wide range of asset classes. Our sales traders, IT specialists, strategists and analysts are assisted by a full suite of risk and control functions as well as ...
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Cargo Assurance Specialist
vor 2 Wochen
Trafigura Geneva, Schweiz GanztagsMain Purpose: · The Cargo Assurance Specialist will be responsible for the overall process of loss/gain investigations, product degradation/remediation issues, Q&Q claims management, measurement and overseeing induction training for operations staff. · Knowledge Skills and Abi ...
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IT Manager H/F
vor 2 Tagen
Indosuez Wealth Management Geneva, Schweiz CDIMissions · The IT Manager will work for CA Indosuez Switzerland (CAIS) (Head Office in Switzerland and international entities in Asia and the Middle East) in a local matrix organization. · He/she is responsible for a team of IT specialists based in Switzerland and Asia. The posit ...
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Senior Relations Specialist
vor 1 Woche
International Labour Organization Geneva, Schweiz InternationalGrade: P5 · Vacancy no.: CALL/P/2024/21 · Publication date: 5 June 2024 · Application deadline (midnight Geneva time): 8 July 2024 · Job ID: 12022 · Department: ACT/EMP · Organization Unit: ACT/EMP · Location: Geneva · Contract type: Fixed Term · The ILO is issuing a c ...
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Tax Reporting Senior Officer 80 – 100%
vor 3 Wochen
HSBC Private Bank (Suisse) SA Geneva - Switzerland, SchweizTax Reporting Senior Officer 80 – 100% · The opportunity: Tax Reporting Senior Officer 80 – 100% · At HSBC, we're a trusted international organisation with a global customer base of around 39 million customers worldwide through a network that covers 62 countries and territories. ...
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Senior RFP Investment Information Writer
vor 1 Woche
Finders SA Geneva, SchweizFinders SA · Client: · A renowned, global, investment management firm - one of the largest and most trusted worldwide. Due to company growth their Global Client Services Group will be increasing and adding an additional headcount within their Investment Information team for an RF ...
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Agent Service Desk L1/l2
vor 2 Wochen
Darest Le Chenit, Schweizde l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes ...
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Responsable support informatique
vor 1 Woche
Société Coopérative Migros Genève Carouge, Schweiz NebenberuflichPassionné/e d'informatique, vous avez le sens du service et souhaitez coordonner les activités de l'équipe Support SI en apportant un support de qualité aux utilisateurs et aux services internes. Alors rejoignez notre Service Systèmes d'Information sans attendre. · Ce que vous ac ...
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Expert Réseaux Et Sécurité
vor 3 Tagen
Darest Geneve, Schweizde l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes ...
IT Service Desk Specialist - Petit-Lancy, Schweiz - Bechtle Suisse SA
Beschreibung
Avec un effectif de plus de collaborateurs, nous sommes une des entreprises informatiques les plus performantes et les leaders du marché dans notre secteur.
Responsabilités clés
Profil recherché
Notre offre
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA détient des compétences certifiées dans divers domaines stratégiques tels que l'Infrastructure IT, la Virtualisation, la Gestion de l'information, les Services gérés, la Gestion des compétences, les Données et Analytics, les Solutions d'impression et l'E-commerce. Grâce à ces compétences et à des partenariats solides, nous proposons une gamme complète de produits et services pour répondre aux besoins de nos clients. Notre approche globale et notre réseau de collaborateurs motivés garantissent réactivité, flexibilité et expertise.
