Store Manager - Fribourg, Schweiz - Specialized

Specialized

Geprüftes Unternehmen

Fribourg, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Pour gérer notre magasin **The Factory Bike Shop** à **Fribourg (Suisse)**, nous cherchons au plus vite un/e **Store Manager**.

**Tâches principales**
- Les responsabilités de gérant de magasin, incluant l'entièreté des activités opérationnelles et le soutien actif des collaborateurs
- Assurer la rentabilité globale du magasin, c'est-à-dire couvrir et dépasser les coûts d'exploitation du magasin
- Planification du budget annuel des ventes et des coûts en coopérations avec l'équipe des finances Specialized
- Planification des marques, de l'assortiment et des quantités, conformément aux orientations et stratégies financières dictées par Specialized
- Responsable de la présentation adéquate et propre des marchandises et du merchandising dans le magasin, conformément aux directives données par Specialized
- Garantir à tous les cyclistes une expérience client axées sur leur propre pratique du vélo, localement authentique et collaborative
- Conseiller et servir chaque cycliste de manière professionnelle et compétente, en vendant activement des produits, des services et des conseils
- Assurer un traitement et une coordination appropriées des garanties en étroite collaboration avec l'atelier de mécanique et selon les normes Specialized
- Assurer la mise en œuvre et l'exécution correctes des processus Specialized (ex. commandes, livraisons, etc.)
- Établir des relations à long terme avec les principaux clients, sur la base de données concernant leurs préférences, leurs comportements et leurs achats
- Responsable pour toutes les tâches de caisse, telles que les paiements, les échanges, les retours, ainsi que les ouvertures et fermetures quotidiennes de caisse, en supervision de l'équipe du magasin
- Diriger, encadrer et développer l'équipe du magasin, s'assurer de la planification horaire du personnel et du suivi du temps de travail
- Assurer la formation et le développement de tous les collaborateurs aux produits Specialized, nouveaux lancements, problèmes, suivi des clients, etc.
- Assurer la liaison avec les activités marketing et actions spécifiques, incluant la collecte de données sur les consommateurs, les newsletters, en collaboration étroite avec l'équipe marketing Specialized Retail

**Exigeances**
- Formation de commerce de détail, avec au minimum 5 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin, de préférence dans l'industrie du vélo ou du sport
- Plusieurs années d'expériences dans le leadership et une grande capacité à motiver une équipe
- Excellentes aptitudes sociales, de communication et de réseautage
- Très bonne compréhension du commerce et du marché, ainsi que de bonnes capacités d'analyse et de planification
- Mentalité centrée sur le cycliste et le service client
- Bonnes connaissances en communication digitale
- Personne responsable, dévouée, pro-active avec la capacité de rester calme et patiente, et de garder une vue d'ensemble même en période d'agitation
- Très bonnes compétences en français et en anglais, et la capacité d'interagir efficacement avec les clients et les collaborateurs
- Connaissances approfondies en informatique (MS Office, Outlook)
- Passion pour le cyclisme et la marque Specialized

**Ce que nous offrons**: Nous sommes une équipe jeune, passionnée et diversifiée qui vise à pousser les limites en matière de produits et d'innovation Une expérience client de première classe en magasin ainsi que dans l'après-vente est essentielle pour nous. Tu peux t'attendre à un environnement de travail moderne avec d'excellentes assurances sociales ainsi que des avantages liés aux produits.

**Specialized Switzerland Retail GmbH** - Human Resources - Rothusstrasse 24 - CH-6331 Hünenberg

Avant tout, nous sommes des cyclistes. Nous partageons la conviction profonde que les vélos contribuent à rendre le monde meilleur. Du développement des produits aux opérations, en passant par la finance et le marketing, chaque rôle chez Specialized contribue à une culture de croissance et d'innovation durable et globale.

**Nous voulons accroître la représentation de toutes les ethnies, de tous les sexes et de tous les types de personnes dans l'industrie du cyclisme et nous nous engageons à créer une main-d'œuvre diversifiée et inclusive où tout le monde s'épanouit. Nous encourageons tout le monde, en particulier les personnes issues de groupes marginalisés, à postuler à nos offres d'emploi et à nous aider à devenir la marque de choix des cyclistes. Nous sommes toujours à la recherche de personnes créatives, innovantes et passionnées, désireuses de contribuer à notre mission de "pedaling the forward".