1st/2nd Level Supporter - Luzern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Luzern, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
- Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren._

**Deine Rolle**:
Neue Technologien begeistern dich? Und du möchtest Kunden im Bereich Multimediasysteme betreuen sowie erfolgreiche Konferenzen mit Teilnehmenden weltweit durchführen?

Unser Partner ist ein erfolgreicher Servicedienstleister im Bereich Service/Wartung und möchte sein Team in der Region Basel erweitern

**Deine Verantwortung**:

- Du unterstützt vor Ort bei Kunden (1st - 2nd Level Support)
- Du bist verantwortlich für die Beratung und Schulung der Anwender im UC-/VC-/AV und IT Bereich (insbesondere MS Office) und der Nutzung der lokalen Meetingräume und AV-Systeme
- Du startest/testest AV-/UC- Systeme vor Konferenzbeginn
- Du bist zudem verantwortlich für die Umsetzung, Workarounds und Support für laufende Meetings bei Störungen
- Du bearbeitest Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen über das Ticketsystem

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Du bringst IT-Kenntnisse mit, AV-/Multimedia sind von Vorteil
- Du bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf, arbeitest zielorientiert und kannst Prioritäten setzen
- Führerausweis Kat. B

**Benefits**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years