Customer Support E-banking 80-100% - Adliswil, Schweiz - LGT Gruppe Holding AG

LGT Gruppe Holding AG

Geprüftes Unternehmen

Adliswil, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Kategorie
Information Technology
Pensum
Full Time ( 80%)
Ausgeschrieben seit
22. Januar 2024***:
LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen - in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine unserer wichtigsten strategischen Prioritäten für die nächsten Jahre. Wir wollen in interdisziplinären und agilen Teams das Beste aus der analogen und der digitalen Welt vereinen. Unser Ziel: Dank modernsten Dienstleistungen ein wirklich persönliches Kundenerlebnis schaffen.

**Ihr Aufgabengebiet****:
Sie sind die erste Ansprechperson bei Anfragen bezüglich der E-Banking Plattform. Sie sind kundenorientiert und die Betreuung anspruchsvoller Kunden im Private Banking Bereich liegt Ihnen. In dieser abwechslungsreichen Funktion übernehmen Sie folgende Aufgaben:
1st Level Support für e
- terne und interne Kunden (Telefon und Mail)
- Koordination des Incident
- Management inkl. 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung des reibungslosen Betriebs der E-Banking Applikationen und E-Services in einem internationalen Umfeld für die Systeme in Liechtenstein, Schweiz, Österreich, Singapur und Hong Kong
- Versand von e-Services Zugangsdaten
- Erstellung von Dokumentationen, wie z.B. Fact-Sheets und Reports

**Ihr Profil****:

- Hohe IT Affinität, Service
- und Qualitätsbewusstsein
- Erfahrung im Bankenumfeld (Onlinebanking) und oder im Support
- Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Kommunikationsfähige, zuverlässige, belastbare Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Freude am direkten Kundenkontakt im internationalen Bankenumfeld
- Avaloq Kenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft für Einsätze ausserhalb der normalen Arbeitszeiten

Wir bitten zu beachten, dass für diese Stelle keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigt werden.

**Fühlen Sie sich angesprochen?** Dann füllen Sie einfach die Online-Bewerbung aus. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.**:
**Kontakt****:
**Corina Hohl**:
**HR Recruiter**
- LGT Gruppe Holding AG_
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