Collaborateur(-trice) Accueil - Lausanne, Schweiz - Interiman

Interiman

Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**INTRODUCTION**:
Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de **Lausanne**, d'un-e

**Collaborateur(-trice) Accueil & Information**

**DESCRIPTION DE LA MISSION**:

- Vous êtes en charge de la réception/accueil des clients et de la gestion des appels téléphoniques (en binôme)
- Vous informez et renseignez les clients sur les prestations & services et orientez les demandes auprès des personnes concernées
- Vous êtes en charge de la gestion de la relation avec les membres (traitement des adhésions/suspensions, tenue à jour de la base de données clients dans le CRM, établissement de listes de prospects)

**PROFIL ATTENDU**:

- Titulaire d'une formation commerciale
- Au bénéfice d'une première expérience dans un poste avec une forte composante accueil clientèle, réception et traitement des demandes clients
- Maîtrise des outils bureautiques courants (MS Office)
- Aisance relationnelle, organisée, polyvalente, proactive, sens du service client
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Assez bonnes connaissances linguistiques, idéalement niveau B1 requis en anglais et allemand
- Horaires de travail : 8h-12h / 13h30-17h