Ict Service Desk - Luzern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Luzern, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung.

**Deine Verantwortung**:

- Tätigkeit im zentralen Service-Desk-Bereich
- Entgegennahme, Verarbeitung und Lösung von Anfragen im Service-Desk als Unterstützung der ersten Ebene für alle grundlegenden IT-Dienste und die Weiterleitung von Problemen an den Support der zweiten Ebene
- Koordinierung von Serviceanfragen, allgemeinen ICT-Anliegen und Unterstützung der Endbenutzer bei ICT-Angelegenheiten
- Dokumentation der behandelten Probleme und Bereitstellung von Informationen über das Intranet, per SMS oder andere Kommunikationswege

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder einen äquivalenten Abschluss.
- Du hast bereits praktische Erfahrung im Bereich ICT-Service und -Support gesammelt.
- Deine Deutschkenntnisse sind exzellent, und du beherrschst Englisch auf einem sehr guten Niveau.
- Zusätzlich sind Kenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil.
- Du bist mit Ticketsystemen und anderen Funktionen im Kundendienstbereich vertraut und besitzt solide Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen.
- Eine eigenständige und gut organisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus, und du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.

**Benefits**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years