Supporter in Im 1st - Arbon, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Arbon, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 75' '000**:
**Deine Verantwortung**:

- Du koordinierst eingehende Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder per Chat
- Du erfasst, klassifizierst und priorisierst Anfragen im Ticket-System
- Du klärst Problemstellungen mit den Anwendern ab und führst eine Erstanalyse mit Ihnen durch
- Einfache Störungen im 1st-Level und im 2nd-Level von Infrastruktur, Datenverbindung und Software der Microsoftprogramme sowie SAP behebst du selbständig
- Du agierst als Ansprechpartner für die Mitarbeiter und unterstützt diese bei Anwenderfehlern
- Du bist für die Installation und Konfiguration von Hardware und Peripheriegeräte verantwortlich

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine ähnlichen Ausbildung sowie erster Berufserfahrung im IT-Support
- Du verfügst über ein breites IT-Wissen, welches den Umgang mit Microsoft 365 und dem Windows-Betriebssystem inkludiert
- Kenntnisse in SAP TM würden dir einen klaren Vorteil verschaffen
- Du bist eine motivierte, stressresistente Person, die gerne eigenständig arbeitet und einen hohen Qualitätsanspruch an deiner Arbeit hat
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich in stilsicherem Deutsch und auf einem guten Level in Englisch

**Benefits**:

- ** Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
1 - 2 years