Leiter:in Service Desk - Olten, Schweiz - BKW Management AG

BKW Management AG

Geprüftes Unternehmen

Olten, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sind Sie motiviert, unsere Kunden in ICT Themen professionell zu beraten und zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres engagierten und professionellen Teams und erwarten Sie ein innovatives Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen. In dieser Position können Sie sich weiterentwickeln und etwas bewegen**

**Ana Isabel Aeschlimann**
**, HR Business Partner, stellt Ihnen die offene Position vor**:
**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Sie**: In dieser vielseitigen Funktion liegt ihr Fokus auf der Leitung des Service Desk mit 2 Mitarbeitenden. Sie leisten professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU-Umfeld und pflegen das Ticketsystem. Anfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level Support. Das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten und die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab.

**Ihre Expertise begeistert uns**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ (alle) oder eine gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Führung eines kleinen Teams und im IT-Support sammeln
- Ihre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Französisch ist vor Vorteil
- Sie sind ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und einer gesunden Portion an Durchsetzungsvermögen
- Dank Ihrer flexiblen und verantwortungsbewussten Art meistern Sie auch anspruchsvolle Situationen verlässlich und qualitätsbewusst

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

**Darauf können Sie sich freuen**:
**Sinnvolle Tätigkeit** Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Wir schätzen Vielfalt und stehen für ein verbindendes und wertschätzendes Umfeld.**Vergütung & Sozialleistungen** Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial
- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.**Karriere & Weiterbildung** Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach
- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.**Weitere Vorteile** Von Aktienbeteiligung bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.**Über uns**:

- Die AEK AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen sowie die öffentliche Hand. Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung ihrer Anlagen. Mit rund 250 motivierten und zuverlässigen Mitarbeitenden beraten wir Sie kompetent und zuverlässig._