Responsable Hébergement - Geneve, Schweiz - Hotelis

Hotelis

Geprüftes Unternehmen

Geneve, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**INTRODUCTION**:
HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.

Un hôtel 3* supérieur au cœur de Genève nous a sollicité afin de trouver leur futur:
**Responsable Hébergement H/F**:
**DESCRIPTION DE LA MISSION**:

- Recherchez-vous un poste dynamique où vous pourrez coordonner une équipe de 30 personnes, assurer un service client de qualité et promouvoir les opportunités d'augmentation des ventes ?
- En tant que responsable de la planification, vous organiserez les horaires pour l'équipe de réception et de housekeeping, garantissant une allocation efficace des ressources.
- Vous serez également en charge de superviser la réception pour maintenir un service irréprochable et une assistance clientèle constante.
- Votre rôle consistera à repérer et à promouvoir les opportunités d'upselling afin d'optimiser les ventes de services et d'offres complémentaires.
- Enfin, vous serez chargé de gérer les commentaires en ligne des clients pour maintenir et augmenter la réputation positive de l'établissement.

**PROFIL ATTENDU**:
Nous recherchons un(e) leader dynamique avec une solide expérience en tant que Chef(fe) de réception ou dans la gestion d'une grande équipe. Une connaissance pointue du marché genevois est indispensable pour capturer les opportunités locales et offrir aux clients une expérience unique.
- Votre maîtrise des outils numériques sera un atout pour moderniser la communication en ligne et renforcer la visibilité sur les d'avis en ligne. La rigueur et la créativité sont des qualités essentielles pour assurer un service impeccable et explorer de nouvelles avenues d'amélioration.

**Vos avantages**:
Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe stable, à taille humaine avec un management à l'écoute.