2nd Level Support - Baden, Schweiz - Coopers Group AG

Coopers Group AG

Geprüftes Unternehmen

Baden, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

2nd Level Supporter

Für unseren Kunden, einen grossen IT-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir eine/n

**Ihre Aufgaben**:

- Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort
- Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können
- IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware
- Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren)
- IT-Lager aufräumen (sortieren, entsorgen, neu einräumen)
- Altersersatz von ThinClients durchführen
- Stagingprozess von neuer Hardware durchführen und überprüfen
- Inventur der CI vor Ort durchführen

**Ihr Profil**:

- Sehr gut vertraut mit den Funktionen und Möglichkeiten von Microsoft Windows 7/8/10/11 und MS Office 365
- Fundierte Erfahrung mit PC/Notebook und Client (Betriebssysteme und MS Applikationen)
- Sie besitzen eine abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbar Arbeitserfahrung
- Kenntnisse ITIL Foundation
- Erfahrung mit direktem Anwenderkontakt in einem Informatik-Helpdesk/ServiceDesk
- Gute Deutschkenntnisse
- Fahrausweis Kat. B von Vorteil

Das klingt nach einer spannenden Position?

Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.