Teamleitung Schaden Assistance 24/7 - Zurich, Schweiz - Zurich Insurance Company Ltd

Zurich Insurance Company Ltd

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Zurich Insurance Company Ltd Zurich, SwitzerlandPosted 20 hours ago Permanent Competitive
- Liegt es Ihnen am Herzen, Menschen in einer Notlage zu helfen? Sind Sie auf der Suche nach einer Funktion innerhalb eines Grossunternehmens mit einer Mischung von Teamführung und Lösungsfindung für unsere Kunden?
- Als Teamleitung am Hauptsitz der Zürich Versicherungsgesellschaft Schweiz in Zürich-Oerlikon sind Sie verantwortlich für die Führung einer Gruppe von rund 10-12 engagierten Sachbearbeitern im Bereich unserer 24/7h-Notfallorganisation. Wir suchen eine Persönlichkeit, die die Fähigkeit besitzt, in Customer Journeys sowie Schadenprozessen zu denken, um die anvertraute Organisation unermüdlich zu einer hohen Kundenorientierung zu inspirieren. Wir suchen eine kommunikative, Kunden
- und lösungsorientierte Persönlichkeit, mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen.
- Wenn Sie die nötige Flexibilität mitbringen, gelegentlich am Wochenende zu arbeiten, in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und ihr Team zu motivieren, dann sollten wir uns kennenlernen**Was Sie tun**
- Sie übernehmen die Verantworting für die personelle, fachliche und organisatorische Leitung eines motivierten Teams im Bereich 24/7-Notfallhilfe mit Schicht
- und Wochenendbetrieb
- Sie hinterfragen bestehende Arbeitsprozesse und bringen sich bei der Erarbeitung von Prozessautomatisierungen aktiv mit ein
- Sie bearbeiten anspruchsvolle Fälle und Kundenbeschwerden im Bereichen Pannenhilfe, Annulationskosten, Reiseschutzversicherungen und einfache Motorfahrzeugschäden
- Sie stellen die Qualität in der Korrespondenz mit unseren Kunden sowie auch mit den Geschäftspartner sicher

**Was Sie mitbringen**
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, Bachelorabschluss von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus
- oder Autobranche
- Ausgewiesene Berufserfahrung in einem kulturell gemischten Umfeld, vorzugsweise in einer operativen Schadeneinheit
- Führungs
- und Projekterfahrung, sowie auch IT Affinität von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil

**Ihr Kontakt**

Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy **Zusätzliche Informationen**
- Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
- Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
- Hybrides Arbeiten: Bis zu 40%

LI-Hybrid
- Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
- Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.**Wer wir sind**

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
- Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.**Information für Personalvermittler**

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.- Job ID 106609