Responsable Support Informatique - Carouge, Schweiz - Neagoe Delia

Neagoe Delia

Geprüftes Unternehmen

Carouge, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Pour un de mes client basé à Genève, je suis à la recherche d'un **Responsable support informatique (F/H/D).**

**Votre mission**:
Vous gérez l'équipe du Support des Systèmes d'Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, l'organisation et son développement.

Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents.

Vous effectuez la communication interne relative aux Systèmes d'Information et analysez les indicateurs clés.

Vous développez et optimisez les services, les processus et les documentations des Systèmes d'Information.

Vous participez au développement et à la mise en place de la stratégie des Systèmes d'Information.

**Profil recherché**:
Études achevées (Uni/EFP, HES, ES) en informatique ou jugées équivalentes.

3 ans minimum en qualité de responsable de support informatique dans la grande distribution, un atout, avec une gestion d'équipe.

Français (couramment)

Allemand (excellentes connaissances)

Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d'interlocuteurs.

Ouverture d'esprit et sens du service.

Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail.

Certification ITIL

Type d'emploi : 100%

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- responsable support informatique avec gestion d'équipe: 3 ans (Requis)
- idéalement dans la grande distribution: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Allemand excellentes connaissances (Requis)

Lieu du poste : En présentiel