Customer Service Agent Fr/en/de - Vevey, Schweiz - Adecco
Beschreibung
Pour l'un de nos clients, situé dans la canton de Vaud, nous sommes acitvement à la recherche d'un-e conseillière à la clientèle FR/DE/EN pour un CDI à 100%.**Responsabilités**
- Répondre aux demandes des clients (sur tous les canaux de communication) et procéder à la création du cas dans le système
- Suivre la résolution complète et garantir la satisfaction client
- Conseiller et accompagner le client lors d'un achat puis enregistrer et gérer la commande dans le système
- Enregistrer et gérer les demandes de réparations
- Conseiller le client en cas de question d'utilisation ou de panne (1ier niveau).
- Traiter les demandes de retour, de remboursement
- Garantir un service professionnel, efficace et de qualité
- Participer activement aux séances mensuelles
**Votre profil**
- Vous êtes orienté client et solution
- Vous maîtrisez les outils infromatiques (office notamment)
- Vous communiquer couramment en anglais (oral et écrit), en allemand et en français (oral et écrit) obligatoire
- Vous êtes serviable, avez un bon relationel et êtes très à l'aise dans le contact client
- Vous êtes doté d'une excellente restiance au stress et capable de gérer plusieurs priorités à la fois
- Attitude aimable et positive
- Connaisance en SAV un atout
**Bénéfices**
Possibilité de faire du home office 1-2 jours par semaine
**Contact**
**À propos de nous**
Ensemble promouvons les offres d'emploi.
boost
Mehr Jobs von Adecco
-
Sachbearbeiter/in
Rafz, Schweiz - vor 3 Wochen
-
Accountant D/e 60-100% Per Sofort
Zug, Schweiz - vor 1 Woche
-
Meccanico Mezzi Pesanti
Bellinzona, Schweiz - vor 3 Wochen
-
Treuhänder Mit Eidg. Fa
Sursee, Schweiz - vor 2 Wochen
-
Produktionsmitarbeiterin (M/w/d) 100%
Deitingen, Schweiz - vor 2 Wochen
-
Gestionnaire Systeme D'informations 1
Plan-les-Ouates, Schweiz - vor 3 Wochen